银行柜员机疑被人动手脚 女子两万元金被人取走

　　ATM机被做手脚？责任谁来负？

　　新快报讯 （记者 区君君）银行卡与存折都没离身，近2万元却被陌生人异地取走，责任谁来负？近日，三水市民黄小姐在几度向银行投诉无果后，向本报报料求说法。对此，相关银行至记者截稿之日暂未作实际性回应。

　　2万现金被人分5次取走

　　黄小姐称，其一张中国×行卡内原存有19571.83元现金，8月27日7时10分许，她到三水西南街道张边路准备取钱，结果重复几次后，银行ATM机依然提示“取款失败”，最后只好点击“退卡”。黄小姐回忆说，当天上午9时许，她准备上网转账但电脑每次都提醒“余额不足”。她立刻到另一家银行查询，账户余额显示为“68元”。随后，她查询银行详细收支清单发现，卡内近2万元在这两小时内被人从肇庆分5次取走。

　　怀疑银行柜员机有猫腻

　　“到底是谁取走了钱？是怎么取走的？”黄小姐说，中间这两小时内没有将卡借给任何人，也未作任何交易。她怀疑该银行的柜员机被“做了手脚”。然而，该银行有关负责人只是让她直接报警，并称如果抓住了犯罪嫌疑人就有可能挽回损失；否则，钱只能打水漂。对此，黄小姐认为，自动柜员机是银行的，银行应确保储户使用柜员机是安全的，把客户推走不理的做法，是对储户不负责任。

　　对此，佛山法律界人士唐飞鹏认为，由于自动柜员机属于银行所有，银行有责任有义务通过巡视检查等办法，保证客户使用自动柜员机的安全。