香港旅游业界将培训导游应对突发危机能力

　　中新网9月9日电 据香港中通社报道，菲律宾人质劫持事件发生后，香港旅游业议会为加强外游领队危机处理能力，将于9月20日与27日邀请警方谈判专家及防止罪案科人员举办两场讲座，与负责培训领队的导师及导游公司负责人交流危机应变措施，提高领队在遭遇突发事件时的应变能力。

　　香港旅游业议会主席胡兆英在接受记者采访时表示，这次由专业人士主讲的交流讲座，其主旨是提高领队导游在危机事件中的操作水平，汲取菲律宾人质事件的惨痛经验，令领队们能在不幸发生的第一时间，随机应变、冷静调度，采取更为妥善的措施应对危机。

　　据悉，香港共有2万余名导游，旅游业议会将在两场交流讲座结束后，对讲座研讨内容进行全面整理，即刻印成教材，发放香港所有旅行社，供领队们研习，建构他们对危机应变的最基本认识。胡兆英表示，两场研讨会交流所得的充足资料，将成为导游们未来工作中不可或缺的教材。

　　他同时说：“由警方谈判专家等专业人士主讲的效果，胜过仅限于我们行业内部的研讨。”他希望经过两场讲座，令领队们习得专业经验，并从警方资深人士的实战经验中掌握得以借鉴的危机处理方法。

　　本月20日与27日举办的两场讲座共设名额120个，据胡兆英透露，不排除旅游业议会将于未来继续举办由专业人士主讲、面向旅游业前线同事的大型危机处理讲座，以期提高香港旅游业同仁应对危机的整体素养。(贾颖)