游客质疑同车旅游不同收费 三亚物价局称不干预

　　游客质疑同车旅游不同收费 三亚市物价局回应

　　作者：蔡于博 周筱

　　南海网9月14日三亚消息(南海网记者蔡于博实习记者周筱)近日，南海网“网友写新闻”栏目接到网友爆料，称“自己和同车的游客在相同的旅行社参团游,同样的景点价格却大相径庭，游玩的途中兴致大减，希望有关旅游部门能够重视并督之、改之”。

　　14日上午，南海网记者联系了这位名为“忠言”的网友，马上就要离开三亚的他在电话里表达了自己的愤慨：“三亚名为国际滨海旅游城市，但旅游操作之乱简直让人啼笑皆非！”

　　“忠言”称，他曾在三亚某酒店大堂预订了去南山、天涯海角的一日游，预订价格为260元/人，包括专车接送和午餐。由于在网上查到两景点的门票价格相加都不止这么多，觉得很划算就进行了预订。然而，在旅游的过程中，经过询问同车的游客，发现最终都是由同一个旅行社接待的，游览相同的景点、享受相同的服务，每个人被收取的费用却不一样，差价达到了几十元。经过了解，他发现游客中有通过网络、酒店、家庭旅馆等多种方式预订的，渠道都不同。再仔细研究，原来是由于旅行社把某个旅游产品的底价给了预订点后，不同预订点在此基础上加的佣金也不一样，最终导致同一旅行社的同一旅游套餐出现不同价格的情况。

　　14日下午，南海网记者就此事咨询了三亚市物价局。据三亚市物价局副调研员陈金波介绍，旅游市场价格是放开的，旅行社价格是市场调节价。企业都有适合自身的收益法，根据经营策略、线路服务自行定价。物价局不能干预订价，但对物价进行监管，要规范的是明码标价，实际消费价格不能突破标价。

　　陈金波分析，出现“忠言”遇到的情况可能有两个原因：一是“忠言”与同车游客是在同一旅行社报名，因预订时机不同，旅行社价格调整，故对游客收取了不同的费用；二是“忠言”与同车游客是在定价不同的旅行社报名，最终由某一旅行社统一接待。他列举了机票售价的例子进行说明：“同乘一个航班的旅客，飞行里程和享受服务是完全一样的，但因为消费者购买机票的时间和代售点不同，价格也不一样。”他建议消费者今后在购买旅游产品时可“货比三家”，选择最合适的价格和服务出行。

　　同时，南海网记者还了解到，为了给旅行社对旅游产品的定价做参考，更为了给消费者消费做参考，本着让旅游产品价格和服务相符的理念，三亚市物价局拟制订线路规范。目前尚处于基础性工作阶段，需经过成本监审、线路套餐样式设计等环节，综合考虑经济、合理、品质等方面的因素，最终制定出参考性的线路行程和价格。