“1号店”改变你的消费习惯

　　近日揭晓的“2010全球十佳网商”榜单，1号店等网商作为新兴网商代表脱颖而出，捧走了本届十佳网商桂冠。

　　颁奖现场，1号店董事长于刚接受媒体采访时表示，网上超市的兴起让中国网民生活更便捷，迎来了一个新消费时代，现在是电子商务最蓬勃发展的时候，正处在由婴儿到幼儿的转变时期，而创新模式是1号店成长的最大法宝。

　　(1号店董事长于刚)

　　先行者1号店网上创新之路

　　中国电子商务背后4.2亿网民和1.42亿网购消费者，所拥有的各种小众的、长尾的、个性化的需求，给网商带来了难得的发展契机。而面对海量个性化的消费需求，网商中敏锐的先行者积极探索，初步摸索出了行之有效的个性化策略。

　　“我们反复的问自己：如何才能为顾客创造价值？如果我们的商品比线下零售商便宜，又能送货上门，同时保证无假货、水货，顾客若对商品和服务不满意还可无条件退换货，这样我们实际上为顾客提供了一种新的生活方式——足不出户解决生活所需，这便是1号店为顾客创造的价值!”1号店董事长于刚表示。

　　凭借平均年龄28岁左右的年轻团队，不断突破后台系统、物流、营销、供应链管理的传统模式，1号店最终把传统的快速消费品超市成功搬到网上，让广大网民鼠标轻点就可以逛超市。

　　“1号店是目前中国最大的网上超市，获得2010全球十佳网商是对我们的创新网络市场的最好认可”。1号店董事长于刚介绍，1号店开创了中国电子商务行业 “网上超市”的先河，目前已经有超过400万会员，发展非常迅速，它的诞生也同时引领了中国网民的新消费时尚。

　　据介绍，1号店是第一家网上超市，也是目前国内最大的网上超市，立志于实现家庭生活一站式购物和服务平台，自主研发了后台供应链管理和信息系统，这项“看不见的创新”支撑了1号店业务在短短两年多时间内保持每月业绩不低于30%的飙升速度，未来仍将大跨步前进。

　　1号店引领超市新消费时尚

　　与当当、卓越等不同，1号店没有选择以垂直模式为特色进军电子商务，而以“家”的消费理念使其有了不同的味道。

　　“希望彻底改变人们的生活方式，给人们带很大的价值，带来价格更优惠，更方便，而且购物风险更低”。1号店董事长于刚表示，1号店的成立本身就是一个创新，也一直希望能引领中国超市购物新消费时尚，在供应链、系统、采购、配送、顾客关系管理上都不惜成本，“狠”下功夫。

　　记者了解到，和传统超市一样，1号店每天都会推出各种类型的特价商品，甚至低至五折，如“99块的佐丹奴牛仔裤、3.8元的滴露香皂、29.9一箱的王老吉凉茶等，大至上千元的空调冰箱等家电，小至一块钱的卤蛋，都可以在1号店找到，而且全站所有商品的价格说明后面都有这样一句话，“如您发现家乐福价格比1号店更低，立即告诉我们，并获得奖励”。从这些小细节上，不难发现1号店的供应链和物流等方面的优势。

　　据悉，目前1号店里已拥有近6万多种商品，可谓“琳琅满目”，商品已涵盖了食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、家居家电等7大类。同时1号店不仅提供预约送货、货到付款、移动POS刷卡、正规发票等服务，针对不同商品更提供了不同期限的无条件退货等保障服务，满百就免运费，在北京上海广州三地都拥有自己的仓储中心。自2008年7月网站上线以来，1号店销售额第一年增长27倍，第二年增长16倍，被业界誉为发展最快的公司。