来源：法制晚报
现金购票者：买不到好位子
影院：绝对没有优待团购客
花200元买了两张电影票，位置却在影厅第二排的过道边，但中间位置的票价才29元（两张）。
近日，到望京新开业的新影联影院看电影的居民发现，影院推出团购活动后，现金购票已经不能平等享受看电影的权利了。
●事件
200元购票却坐通道边
上周六，许先生和女朋友到望京华彩国际商业中心的新影联影院看新片《盗梦空间》。
“起码有上百人排队。”许先生这才知道，新影联推出了团购活动，29元就能买两张票。
索性，非团购顾客购票窗口排队的人并不多，他很快便买到了票。
“买到又怎么样？我那破位子值200元吗？”许先生坐在第二排的最左边，紧挨着通道，“看得眼睛胀得不行，凭什么团购的就能选到好位子，这也太不公平了。”
●探访
15个购票通道11个接待团购
上周日下午，记者来到新影联进行探访时，上百人挤在大厅内，“美团”和“大众点评”的团购指导牌显得非常扎眼。
经工作人员引导，记者发现，大厅内的15个购票通道，11个均在接待团购顾客。
在另外4个现金购票通道，仅有一位顾客在购票。5分钟内，仅售出3张票。这三名顾客买的票，座位均不在中间。
现场工作人员介绍，影院平均每天接待9000人次，已接近满员状态，基本都是团购顾客。
●算账
团购票量影院有能力消化
记者了解到，新影联的团购活动于9月初分别在“大众点评网”和“美团网”上推出，使用有效期分别为11月初和12月10日。
记者按最乐观的情况估算，本次团购推出的32万张电影票，按平均每日8000人次计算，可以在40个休息日用完。
从9月8日到12月10日，共有31个休息日，按推算即可消化24.8万张票。其余的7.2万张票，只需要在60多天内消化即可。
这样计算，新影联有能力消化这些团购顾客。
●对话
对顾客一视同仁没有优待团购客
带着许先生的疑问，记者随后对话新影联影院公关部的曾经理。
问：我付现金还没有任何优惠，价钱差这么多，座位还不好。
曾：我们也有为散客准备的优惠时段。所有顾客都可预订三天内的场次座位。会员可直接在网上预订。
问：当天呢？我来影院就是想马上看电影的。
曾：我们有现金购票窗口，可以减少散客排队时间，希望这个时间差能让您有尽量好些的座位。
问：到底有没有提前为团购者留座位？
曾：绝对没有。既没有划出一部分座位给团购者，也没有留出一部分座位给散客。
问：没在优惠时段来的普通顾客，比团购者多花七八倍的钱，也没有好座位，能不能给我们点优待？
曾：我们对顾客必须一视同仁。既然做了团购，就要对团购顾客有公平的服务。但您提出的我们会考虑，希望能平衡这个问题。
●记者手记
请让我快乐消费
当面对喜欢的活动，却错过了便宜的团购，顾客只能原价消费。
许先生看这场电影，钱比团购者多花了七八倍，还坐在大家挑剩的位子上，心里的不平衡可以理解。
同样，团购者在买不到好位子的时候，也会猜疑是否自己花的钱少就被外待了。
团购者和非团购者的情绪，商家都需要考虑。
否则，这些不平衡导致的猜疑，不仅会让快乐的消费变得不那么开心，也会埋下隐患，成为团购发展的障碍。
文/实习记者李晓雨
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