工商银行“人才兴行”战略成效卓著

　　工商银行“人才兴行”战略成效卓著

　　最近，在由全国近20万名大学生投票产生的“大学生最佳雇主调查活动”中，中国工商银行连续第四年入选“最佳雇主排行榜”。对此，一位人力资源专家表示，大学生是未来的人才资源库，他们对工商银行的肯定从一个侧面反映了社会对我国商业银行人力资源管理改革成就的认可。

　　工商银行相关负责人告诉记者，近年来该行积极实施“人才兴行、人才强行”战略，不断拓宽选人用人视野，以市场化的手段广揽英才，以制度保证用好留住人才，在激烈的人才竞争中占得了先机，为建设国际一流现代金融企业提供了强大的智力支持和人才保障。

　　不拘一格引进人才

　　近年来，特别是股改上市之后，工商银行持续加大人力资源改革力度，以引进海外人才为突破口，逐步确立了市场化的选人用人新机制。同时，本着“国际人才本土化、本土人才国际化”的原则，工商银行坚持海外招募和本土培养相结合的原则，实现了人才的双向进出、交互培养。

　　今年初，原德意志银行亚太区总裁张红力正式加盟工商银行担任副行长，这不仅开创了国有控股商业银行引进外资银行高管直接出任副行长的先河，也成为国有控股商业银行在选人用人机制上一次具有时代特点和示范意义的突破与探索。张红力在进入工行后，也迅速融入团队，在其分管工作中发挥了重要作用，获得了充分认可。

　　而在这之前，工商银行已经通过多种手段和方式进行海外国际化人才的引进工作。从2004年开始，工商银行先后从一些国际知名银行引进了35名海外人才到境外机构及控股公司担任中高级管理或专业职务。2009年，工商银行又主动走出国门，成功实施了该行成立以来力度最大、范围最广、职位最多的一次面向海外的公开招聘，最终成功引进了7名从事资深量化分析师、金融市场业务系统架构师等金融前沿岗位的海外中高端专业人才。

　　在全球招揽英才的同时，工商银行积极实施境外员工本地化和境内员工国际化，目前海外工作人员共4319名，其中仅6.85%来自境内。但工行先后选派境内员工1400余人次轮换外派工作，将其作为国际化人才培养的重要途径。此外，工商银行还根据业务发展需要，有针对性地加大社会引才力度。股改以来，全行共面向社会招聘各类专业人才400余名，招聘岗位也逐步扩大到高层级岗位，进一步优化了员工的来源结构和专业结构。

　　营造环境留住人才

　　人才引进只是第一步，用好人才、发挥效用才是根本。工商银行根据企业需求的实际情况，兼顾国际惯例和引进人才的个性化要求，最大限度发挥引进人才的潜能。在具体安排上，引进人才任职以中高端专业岗位为主，并配备了专门的支持团队，充分授权他们放手开展工作，提高管理决策效率。实践表明，这些引进人才不仅带动了工商银行本土人才的成长，还有力地推动了该行的产品升级和管理创新。

　　为了留住人才，使他们与企业在长期发展中互利双赢、共同成长，工商银行坚持以人为本、引才留心，以文化融合为重点，帮助他们尽快适应工商银行文化，熟悉环境，转变角色，融入团队。工商银行还积极实施安心工程，努力创造各种条件，并建立了引进人才定期回访制度，及时了解他们的工作、学习和生活情况，帮助解决实际困难，解除后顾之忧，打消他们的回国顾虑，增强他们归国发展的决心和信心。

　　工商银行广阔的事业平台和企业的发展前景同样为引进人才提供了施展才华的舞台，先期招聘的海外人才均已聘任了中高级管理类或专业类职务，近几年通过社会招聘的专业骨干也有许多人通过岗位竞聘走上了管理岗位。

　　搭建平台成就人才

　　在加快引进急需专业人才的同时，工商银行积极挖掘工商银行现有员工队伍这座“人才富矿”，不断加快人力资源管理体制改革，通过强化内部市场化配置等手段，形成人尽其才、才尽其用的良好环境，为各类优秀员工脱颖而出创造条件。

　　现在，工商银行已建立了覆盖各专业、分级分类的岗位职级新体系，形成了管理类和业务类并行的职务序列。这种“纵向可进退，横向可交流”的职业发展体系拓宽了员工的晋升、发展和退出通道，推动员工在不同层级、专业和部门的多向交流，为员工加快成长创造了条件。比如今年，工商银行选派总行22名干部到直属分行和二级分行担任职务，同时一级（直属）分行也有12名干部到总行部门任职，进一步加大了总行与分行之间干部交流任职力度。

　　按照竞争择优的原则，工商银行建立了“赛场选马”式的公开竞争选拔机制。在管理职位的选拨中，竞争上岗就已成为最主要的方式。2008年工商银行在全行范围内一次性公开选拔了27名一级分行副行长、行长助理。今年，工商银行又拿出总行本部部分管理岗位面向全行、全社会进行公开招聘。公开选拔制度的建立和推行，营造了良好的用人环境，使一大批德才兼备、业绩突出的人才走上了管理岗位，有效带动了各级管理人员总体素质的提升。

　　更为重要的是，工商银行搭建了统一的内部人才流动信息平台，帮助员工根据自身职业倾向，按照市场化原则跨序列、跨岗位、跨区域、跨层级、跨境有序流动，努力做到人岗匹配、人事相宜。近年来，全行员工累计跨区域流动5000多人，有647名基层行员工经过公开选聘的方式进入总行本部工作，进一步优化了内部人力资源配置。

　　全员培训提升人才

　　在大力引进和选拔人才的同时，工商银行将教育培训作为增强人才可持续发展能力的重要举措，通过组织大范围、多层次、高质量的培训，着力提升人才队伍的整体素质。据统计，仅2009年工商银行就完成各类员工培训4.6万期，累计210万人次，平均下来该行每位员工接受培训的时长达到了8.86天，在金融企业中处于领先水平。

　　在教育培训中，工商银行注重借鉴和吸收国际上教育培训的先进理念和最佳实践，整合各类培训资源，通过加强与境内外知名大学、银行与研究机构的合作与交流，拓宽人才培养的渠道和方式。以目前工商银行的专业类高级人才培训工作为例，通过参加国际上相关领域权威机构的职业资质培训和考试，培养和储备了一批专业化、国际化的高端专业人才，使高级专业人才的知识体系涵盖了国际金融风险管理领域、投资分析领域和国际会计领域的所有知识要点、技术方法和工具模型。截至今年8月末，该行已开展了9大类15个项目的国际资格认证培训，通过金融分析师（CFA）、风险管理师（FRM）、国际注册信息系统审计师（CISA）、美国资产评估师（MAI）、国际财资管理师（CTP）等国际资格认证考试的人数已达到4440 人，在国内同业中处于绝对领先地位。

　　对于已经获得资格认证的员工，工商银行还实施了高级专业人才持续发展计划，不仅提升了这些高级专业人才自身在职业发展方面对工商银行的归属感和忠诚度，而且使他们学有所用，很快成为所在单位的业务骨干和创新专家。