地铁疏导员工作12小时顾不上喝水(图)

昨天，本报实习记者骆倩雯（右）在和平门地铁站，随同安检员一起对进站乘客进行安检，体验安检员们繁忙而劳累的工作。本报记者 方非摄

　　实习记者 骆倩雯

　　“带包的乘客请往前走，请您配合安检。”在地铁和平门站，安检员秦立萍自早上7时上岗以来，早已记不清自己喊了多少遍这句话。几个小时下来，她早已是口干舌燥，但看看不断涌入进站口的人流，她舔了舔嘴唇，没敢喝水。

　　“您好，您的包必须放上安检通道安检。”为图省事，不断有乘客把包递到秦立萍面前，希望通过手持式安检仪快速安检，但都被她一一拒绝了。“只有不便于放上安检通道的大件行李或为了照顾老人和孩子，才能使用手持式安检仪。”秦立萍声音温柔，但铿锵有力。

　　由于前门站在国庆期间封站三天，昨天，和平门站就成了地铁二号线距离天安门广场最近的一个地铁站，因此客流量明显增加。为此，和平门站临时增加了20多位工作人员，负责疏导、限流、售票等工作。9月30日晚上值夜班的15名安检员和站务员干脆就没回家，直接投入“十一”当天的安保工作。秦立萍就是其中一个，虽然连续作战让她不免有些疲倦，但她和同事们还是抖擞精神，以饱满的热情投入工作。

　　上午10时，第一轮客流高峰出现了，为了防止客流交叉，和平门地铁站实行限流管理，只能从西边进东边出。

　　在距离安检通道大约5米处，秦立萍的同事金玉华站在队伍一侧，快速给没有公交卡的乘客售票；在安检通道的入口，秦立萍戴上扩音器，和另一名安检员不停地大声提醒进站的乘客接受安检，并及时疏导，用手持安检仪快速检查乘客携带的大件行李；在监控电脑屏幕前，安检员由亚雪目不转睛地盯着屏幕，生怕漏过任何一个细节；在综控室里，杨小静寸步不离视频监视器，观察站内情况，遇到紧急情况及时广播……

　　又是三个小时过去了，秦立萍还是没抽出时间喝一口水，也顾不上去卫生间，她的嗓音已经明显沙哑。

　　15时，终于轮到秦立萍去吃午饭了，她匆匆忙忙奔向休息室。看了看表，知道自己只有15分钟的时间，秦立萍赶紧抽空喝了一口水，扒拉了几口饭，就又火速回到了岗位上。

　　18时，和平门站迎来了又一轮客流高峰，白天玩了一天的乘客急着回家，想逛夜景的乘客集中出站，站口的导流带拉出了大约55米长，瞬间就排出近60米的长龙。虽然当晚夜班的同事已经在16时之前就提前上岗，但面对如潮水般涌入的客流，已经工作了将近12小时的秦立萍仍然坚守在岗位上，不停地提醒着乘客接受安检。

　　此时，平时每天也就两三万人次客流量的和平门站，“十一”当天的客流量已经突破了8.5万人次，秦立萍和她的同事们安检了将近13万件行李，手持安检仪的胳膊也早已酸疼得抬不起来了。但秦立萍疲惫的脸上还努力保持着微笑，“的确很累，但能为那么多乘客的节日出行提供安全保障，再辛苦也值了！”

　　19时，夜幕降临，中间只在午饭时抽空喝过一口水的秦立萍，此时的嗓音已经不再清亮，她还在咬牙坚持着，站在安检通道入口处一遍一遍地提醒：“带包的乘客请往前走，请您配合安检……”