暴雨致三亚黄金周游客接待量下降

　　中新网三亚10月8日电 (记者 尹海明)记者今天从三亚市旅游委获悉，受持续暴雨影响，三亚今年国庆黄金周接待游客量同比去年下降1.75%，共接待游客人数22.99万人次，旅游总收入6.25亿元，同比增长12.45%。全市旅游饭店平均出租率67.55%，同比下降6.63个百分点(全市旅游饭店客房总量同比增长了15%，约增加5000间客房)。

　　三亚南山景区工作人员陈文武介绍说，今年国庆黄金周，前三天景区游客接待量同比去年均增长近三成，但受持续暴雨的影响，黄金周后半程，景区接待游客量同比则减少了近三成。作为海南最大的国家5A级景区，三亚南山景区黄金周接待游客7.5万人次，与去年同比下降3.34%。

　　因连降大雨，许多散客到三亚后临时改变旅游行程或取消来三亚旅游的预订；海南省、三亚市政府出台的黄金周酒店客房价格临时干预措施，增强了客源地组团社组团积极性，因此今年国庆黄金周较往年相比，六大旅游景区(点)团队客比重增大。

　　受天气制约，散客休闲度假活动围绕住宿酒店展开。各大酒店纷纷推出各种休闲文化活动，极力满足游客的度假生活，如文华东方大酒店组织游客免费参加印度瑜伽、少林功夫等休闲养生活动；银泰度假酒店组织游客进行棋牌休闲比赛、奖品为自助烧烤、休闲下午茶；君澜酒店在大宴会室免费播放电影大片等。

　　虽然游客接待量总体有所下降，但海外游客接待量却大幅增长，成为一大亮点。国庆黄金周进港国际航班23架次，同比增长109.1%。三亚市旅游饭店接待过夜海外游客4350人次，同比增长58.9%。三亚旅游委认为，海外游客大幅增长这主要得益于三亚市近年来加大国际旅游宣传促销；全市各旅游饭店在政府的引导下理性定价，并且对俄罗斯、香港等组团社给予特别优惠房价，增强了三亚市海外客源市场竞争力。

　　旅游服务质量明显提升。“十一”黄金周首日，三亚旅游服务中心大东海、大小洞天、天涯海角、南山四个服务站正式启用，在全省率先建立起旅游公共咨询服务体系。今年国庆黄金周三亚旅游质监所共接到投诉电话27个，受理投诉27起，结案率100%；其中旅游质量投诉2起，同比下降71.5%；其余25起投诉，皆因天气影响造成退房纠纷、交通中断、航班延误及暂停涉海娱乐项目而引起。