港旅游业议会提十项建议打击零团费并规管导游

　　中新社香港10月11日电 香港旅游业议会“检讨内地来港团经营模式与规管措施专责小组”11日向港府提交报告，就打击零/负接待费及规管导游事宜作出十项建议，供政府考虑。

　　今年以来，香港出现多宗以不当手法接待访港游客事件，令香港“旅游之都”的金字招牌蒙尘。

　　针对内地来港旅行团市场，专责小组此次提交的报告建议：加强议会规管制度；提升惩处的阻吓性和透明度；厘清内地组团社、香港地接社和导游之间的关系、责任和权利；以及提高旅客的知情权和消费意识，并提出了十项主要改善措施。

　　有关措施涵盖旅行代理商、导游和登记店铺的规管；加强宣传来港旅客消费权益；以及加强巡查等多个层面。

　　在导游规管方面，专责小组建议，要求地接社与导游签署指定协议，订明双方责任，规定地接社必须向导游提供出团费，保障导游收入，并引入导游违规记分制，集中打击与强迫购物有关的违规行为。

　　专责小组召集人、旅游业议会主席胡兆英表示，绝大部分的香港旅行社、导游和登记店铺均提供优良的服务，以不当手法接待旅客的只属少数；但专责小组认为，不能让一小撮人的不良营商行为，打击香港旅游业的整体声誉及形象，因此建议从严规管。

　　港府欢迎旅游业议会专责小组提交的这份报告。商务及经济发展局局长刘吴惠兰表示，希望专责小组与业界讨论后，尽快敲定落实的具体细则和时间表。

　　旅游业是香港的主要经济支柱，而内地则是香港旅游业的最大客源市场。有数据显示，2009年访港内地旅客达1796万人次，当中参加旅行团的约为177万人次，全年共有约63000个内地旅行团到港。

　　香港旅游业议会是旅行代理商的业界组织,可按其章程覆行业界规管等职能。香港所有持牌代理商均必须是该会会员。