ATM机突然死机
2000元莫名消失
本报讯 (记者 林慧婕)昨日,家住汉阳桃花岛的李先生致电本报求助说,昨日凌晨4时许,他消夜后,在武胜路附近的一家银行的ATM机上跨行取款,输入取款金额2000元后,ATM机的屏幕突然黑了,过了几秒钟,取款凭单打印了出来,银行卡也退出了,可2000元现金却没出来,他连忙换了一台ATM机查询发现,卡上的余额减少了2000元。
“当时我手机没电了,到处借不到手机,只好赶回汉阳的家里给银行客服打电话,昨天中午,我到取款的那家银行去登了记填了表,银行工作人员说10个工作日才能调查出来,真是急死人。”李先生说。
昨日,记者就此咨询该行的客服热线,对方表示,跨行取款调查起来比较麻烦,需要两家银行跟银联一起三方调查,所需时间比较长,调查结果出来会及时跟当事人联系。
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