广东10名在川食物中毒游客返回 获数倍赔偿(图)

　　广州团友争取到数倍赔偿额 成都游客为赔偿金额与酒店继续纠结

　　前方消息

　　本专题文/图

　　特派四川记者王飞、杨进

　　（署名除外）

　　昨日深夜广东旅行团的10名游客踏上返回广州的路途，他们成为四川磨西镇明珠花园酒店疑似食物中毒事件全国游客中首批返程游客。据悉，在广东组团社的维权争取下，广东游客率先获得明珠花园酒店的满意赔偿。有团友表示，此次事件组团社的应急处理创造了“广州速度”。

　　广州应急小组谈判态度硬

　　中毒事件发生后，广州方面立即派出了包括律师、质监、保险理赔专员、公关经理等组成的三批多达十六人的应急工作小组前往事发地点。第一批由四川公司派出的应急小组于8日当天下午抵达磨西镇，率先处理游客医疗救治的问题；第二批以质监经理、律师、保险理赔专员为主的工作小组第二天抵达，着手调查事件原因；第三批以副总经理为主的工作小组，则负责跟甘孜州政府、海螺沟风景管理局等有关部门沟通，跟明珠花园酒店协调施压，敦促其拿出合理的赔偿方案，与游客面对面商讨。

　　在谈判中，广州应急处理小组表示出了极其强硬的态度。四天时间里，在海螺沟风景管理局的主持下，广东组团社应急处理小组与明珠花园酒店展开了多达七八轮的协商谈判，终于争取到比酒店之前方案多出数倍的补偿。

　　据了解，上海的10名游客也已经出院，获得的赔偿数额每人只有5000多元。

　　而来自成都的游客，赔偿方面与酒店方面分歧过大。参与谈判的成都患者李云等人告诉本报记者，“酒店等方面最初只愿意赔偿2500元，后来最高每人也只能赔偿6000元。”一直到昨天晚上9时多，这批游客还在为赔偿问题与酒店方面苦苦纠结。

　　女死者可获10万理赔

　　又讯 （记者纪晨璐）记者昨日获悉，在四川海螺沟因食物中毒身亡的广州女游客曾投保旅游意外综合保险，因意外伤害或突发急性疾病导致身故可获10万元赔款。

　　返穗第一件事：“多谢老公”

　　昨夜11时17分，一架波音738客机从成都飞抵广州，上面接载着首批返穗的广州团游客。记者了解到，除了10名游客外，一同返穗的还有5名游客家属和1名旅行社的导游，一共16人。经历生死后回到广州的家，大家都心情平静，但都不愿意多谈中毒的事情。

　　凌晨零时，穿着红衬衫的欧伟达和妻子陈桂霞第一个走出出口，“辛苦了”，拿着鲜花的旅行社负责人迎上去，欧先生露出了笑容，说了声“谢谢”。

　　记者问欧先生感觉怎样，欧先生抱着妻子说“开心！”欧先生说，现在妻子和自己都已经完全康复，说起当时情况，欧先生不愿多谈，只是表示“当时好惊！”

　　经历了一场生死后，欧先生和妻子更加珍惜对方，“多谢老公！”在丈夫怀里的妻子陈桂霞说道。

　　其他游客也陆陆续续地出来。经历过食物中毒后又加上长途的飞行，旅客们多少有些疲惫，记者发现从电动扶梯一直到等行李处的这段路上他们都有说有笑，脸上透露着轻松的表情。

　　在大巴上，游客虽然都没有说话，但都面带笑容，当被问到还会不会去当地旅游时，一位家住越秀区的先生迟疑了几秒后说，“也许还会吧”。

　　“我们准备了1台大巴和2台商务车把游客和家人送回家”，组团旅行社负责人对本报记者说，这些回来的游客都已经达到了出院标准，但旅行社还会安排中毒游客在广州医院进行检查。该人士透露，除了谭女士一家以外，景区对其他游客的赔付问题已经谈妥，赔偿结果会待谭女士一家赔付问题谈妥后一并公布。 （何颖思 李大林）

　　上楼谈赔偿 下楼“被出院”

　　昨天下午，9名中毒患者被从病房里叫出来上楼谈判赔偿问题时，医院却悄悄地在楼下撤了他们病床上的被褥，患者自嘲“被出院”。

　　病人：尚未出院病床却被清

　　昨天下午4时15分左右，记者赶至泸定县人民医院四楼住院楼层时，发现大厅里临时摆放的十多张病床已经全部被清空。患者李云等人告诉本报记者，昨天下午4时左右，他们9名来自成都的游客被叫到楼上的会议室与酒店等方面协商赔偿事宜。“没想到下来时病床已经被清空了。”

　　管理局：没强行让患者出院

　　下午5时，本报记者联系上了海螺沟景区管理局有关负责人，亮明身份并质疑“被出院”一事时，该负责人表示，绝对没有强行出院。

　　昨天晚上8时，记者接到了患者张先生的电话，“在我们强烈要求下，医院又给我们重新铺好了病床，”张先生说，“医院改口称，当时撤掉大厅里病床上的被褥，是为了让他们搬到病房里去住。”

　　这些患者到底有没有“被出院”？昨天晚上，本报记者从《成都商报》拿到一组最新的官方数字，“截至11日下午6时，42名中毒人员全部治愈，40人已出院。”这意味着，这9名来自成都的中毒游客，已经是出院的“身份”。

　　许多患者质疑称，在是否符合出院标准上，泸定县医院只检测了血液中的亚硝酸盐含量，并没有检测内脏受损的情况。

　　记者昨天在病房里碰到了中毒非常严重的许平，只见他右眼仍然充满了血，而且视力越来越弱，“医生也说了，现在他们的医疗条件不足以治疗他的病，”许平的家属告诉记者，“可一直到现在都还没有办理转院治疗手续。”

　　有人吃出问题

　　早餐仍旧供应？

　　“为何7时多就有人吃出问题了，早餐还继续供应到8时多？”记者昨日在泸定当地采访中毒游客时，他们不约而同发出了同样的质疑。广州一名律师游客正好是当日吃了早餐后较早觉察到食物有问题，他7时20分发现身体不适，立即向前台服务员反映，不过对方反而安慰他是一般的高原反应，随后，该游客自行前往医院治疗。

　　据另一游客回忆，7时30分，这次中毒事件中唯一死者谭梅在吃完早餐后，去酒店大厅购买纪念品，他发现谭梅突然身体不支，瘫倒在地上，有明显的中毒症状。

　　昨日还有游客陆续反映，到7时50分他们去餐厅的时候，发现仍有早餐供应，到8时02分时，还有客人陆续吃早餐。

　　酒店：早餐已经提前结束

　　记者昨日从该酒店内部人士处了解到，该酒店早餐供应一般集中在上午7时至9时，在7时45分至8时左右，发现有客人吃完早餐不适，以为是高原反应，直到后来中毒发作的游客越来越多，8时30分，酒店提前半小时停止了早餐供应。 (来源：广州日报)