苹果iPad被指保修期缩水 网友称应遵照中国三包

　　主要部件保修时间只一年 网友认为产品属于电脑应遵照中国三包规定延长至两年

　　苹果iPad被指保修期“缩水”

　　iPad到底应该保修一年还是两年？从昨天开始，已上市半个月的行货WiFi版iPad的保修时间，开始被众多消费者所关注。

　　苹果客服以及苹果旗舰店工作人员均告诉记者，iPad不属于三包规定中所说的电脑。

　　●市场发现

　　iPad想保修两年需要多花钱

　　近日，有网友发帖称前不久引得粉丝彻夜排队购买的苹果iPad，居然只有一年的保修时间。

　　iPad产品客服工作人员证实，称若主要器件在第二年出现故障，则需付费维修，消费者如果额外支出688元购买“Apple care”服务，则可将保修服务延长到两年。

　　据记者了解，近来苹果客服以及在北京的两家旗舰店均遇到消费者对此事的质疑，认为苹果此举有违中国三包规定，“笔记本微型机”整机强制保修1年，主要部件(主板、CPU、内存、显示屏等)保修期为2年。

　　苹果公司iPad产品客服则认为用户的说法有误。客服工作人员介绍，苹果iPad采用iPhone的操作系统和CPU，是一款类似于iPhone 的掌上电子产品，与电脑有根本区别，此类产品只能保修1年。

　　记者在采访过程中发现，绝大部分消费者都认为iPad属于电脑，因为它的功能和一般电脑没有太大区别。

　　●产品争议

　　iPad 到底是不是电脑各有说辞

　　iPad到底是什么产品？有网友昨日列出三大证据证明iPad是“便携式电脑”，理由其一，在iPad行货的背面铭牌上，印有“便携式电脑”字样；其二，美国苹果公司在我国工信部注册时，写明是便携式电脑；其三，iPad在京以及多地还可以参加家电“以旧换新”活动，产品类别为电脑。

　　在中关村有5年专门从事苹果产品维修经验的张亚向记者表示，iPad从内部拆开后的结构来说，完全符合电脑的配置，但从操作系统上来说，它又和苹果iPhone 手机一样，所以目前很难准确定义，其实这属于一个漏洞，应该尽早补充条例。

　　苹果方面则一直没有对iPad进行过专门的定义，而在记者发稿之前，苹果中国方面对于此事也一直没有表达看法。

　　●相关说法

　　苹果应该修正三包规定

　　记者从发布该规定的中国工业和信息化部了解到，由于现行国家三包制定时间较早，现在电子科技产品日新月异，原有规定显得有些“落伍”，因此给了某些厂家可乘之机。

　　目前，工信部技术实验室已经对苹果等一些IT厂商进行关注，最新的国家三包也已经开始起草制定。

　　今天上午，中消协律师团顾问律师邱宝昌表示，虽然iPad本身形式比较新颖，但并不能改变其是品牌电脑的事实。只要其本身是电脑，不管其形式如何，就应该遵守国家对于品牌电脑的三包规定。

　　目前苹果公司本身的三包规定，属于制式条款，作为国际型的企业，苹果公司更应该遵守中国的法律法规，应该在iPad上市满一年前，将三包规定予以修正。

　　同时，邱宝昌表示，该条款不仅涉嫌违反了三包规定而且涉嫌侵害消费者权益，如果遇到该问题，消费者可诉之于法律。

　　●记者追访

　　同类平板电脑保修两年

　　目前，市场上和iPad类似的其他厂商的平板电脑保修时间均为两年，例如汉王、爱国者等厂商的平板。

　　汉王内部一位不愿透露姓名的人士向记者表示，目前市场上很多平板电脑都采用谷歌的android 操作系统，这个系统以前都是应用在手机之上，那么难道android 的平板全部也要只保修1年？只有采用微软Windows 系统才算是电脑？

　　文/记者杨帆王祎张鑫