网上车险开通“爱车大管家” 投保理赔不迷茫

　　近日，平安网上直通车险开通了“爱车大管家”增值服务，车主只要拨打“爱车大管家”电话，就可以随时随地咨询和解决关于车险理赔的任何问题，“爱车大管家”就如职业管家一样，专职为直通车车险的客户做好理赔服务。

　　某机构就客户关注的各个环节的车险服务做过一项问卷调查，结果显示，在“车险价格优惠”、“购买渠道多样”、“理赔服务效率高”等选项中，参加调查4170名车主中有近60%的人选择了“理赔服务效果高”，可见，随着城市车辆的急剧增多，交通事故的频繁发生，越来越多的车险客户开始注重车险的实用性，也就是购买车险之后的理赔环节是否便捷、效率、快速，客户对是否能得到及时、有效的理赔给予了最大关注，广大车主都希望在为爱车花费开销购买车险后，能切实地享受到相应的服务，从中得到实惠。

　　被调查人中的王琦小姐从事企业管理的工作，是“金领”一族，经常忙于工作与出差，半个月前的一次出险之后，就一直没有时间办理理赔手续，遇到这样棘手的问题，王小姐想到了在平安车险网上直通车购买车险时附加的“爱车大管家”增值服务，“爱车大管家”增值服务就是在每张保单上，都会有一张“爱车大管家”名片，车主遇到关于车险理赔的任何问题和麻烦可随时拨打“爱车大管家”电话寻求帮助。多了这样一个好帮手，车主处理理赔事务会更加随心所欲不受牵绊。王小姐对记者说：“出了交通事故本身已经对工作和生活造成了困扰，加之对车险理赔和诸多复杂的手续不甚了解，让我一时间真是理不清头绪，耽误了我很多时间，现在就好了，有了‘爱车大管家’，我只要拨通一个电话，就能得到关于车险理赔的全方位指导，让我遇事不再迷茫，最终轻松领取到了赔款。”

　　此外，“爱车大管家”服务还包括对车险条款的咨询、上门代收索赔资料、投保咨询、理赔咨询等多项贴身服务。加之平安车险网上直通车的全新销售渠道，车险时代已经从原来的到4S店、保险公司办理投保、理赔，彻底转变为可以随时随地，在轻松按键中即可享受保险公司全面服务，车险价值的衡量已经上升到提升汽车生活品质的高度上，平安车险网上直通车及“爱车大管家”在为客户创造时间的同时更为客户创造了财富。