蒙牛攻击伊利续 部分公关企业成网络黑社会(图)

蒙牛乳业集团杨文俊总裁(左) 和杨再飞(右)

　　中国乳业再现营销丑闻。“恶意营销”一词在公关界又引起热议。一国际4A公关公司中层对本报记者表示，他看到这一消息并没有震惊，因为他听说在一些小公关公司圈子中，这种事情还是“有点频率的”，“找网络写手发帖、写博客都是再正常不过的事情”。

　　一些公关企业成网络“黑社会”

　　这位中层人士表示，他们公关公司的客户都是国际知名企业，客户给他们的要求都很规范，其中包括绝对不能诬蔑竞争对手，绝对不能在网络论坛上发布匿名消息，如果发布消息必须具名，“一般都在公司官方博客上，都有发言人的名字。”

　　这位中层人士也透露，本土企业如果想要在营销上搞点猫腻，都会找一些小的公关公司。一些公关企业之所以被称为网络“黑社会”，实在是因为其所作所为，击破了公关行业最起码的道德底线。

　　“因为你发布不良信息，别人也会找公关公司发布，这样做迟早都会揪出来，那时候你的品牌就毁掉了，何必呢？”该人士称，其实公关就是要说自己，而非他人，“树立自己的形象很重要。”

　　博思智奇自称蒙牛智库

　　中国公关网资料显示，此次涉案的博思智奇公关顾问有限公司是由杨再飞创办的，他1994年毕业于中国人民大学国际关系学院，曾在中央电视台担任《焦点访谈》、《经济半小时》记者。2001年，创办博思智奇公关顾问有限公司。博思智奇致力于为企业客户提供战略顾问、品牌传播、互动营销、危机管理服务方案，业务范畴横跨快消、医药、IT、通信、互联网及政府机构和非政府组织多个领域。

　　百度百科上,该公司自称是蒙牛乳业的“智库”，十年来，博思公关在蒙牛乳业从全国排名1116位到中国第一、再到世界乳业20强快速发展的过程中，提供了深入和重要的公关顾问支持。

　　这场纷争没一个赢家

　　致力于研究品牌广告的北京师范大学副教授张洪忠接受本报记者采访时表示，在这样一个纷争中，其实没有任何赢家，“中国的乳业企业过去过于关注营销，有点儿营销至上，而非质量至上了，至今没有哪个企业敢担保说它的奶最好。”张洪忠说，这次事件只是营销达到极致的一个体现，更揭开了乳业企业的一个潜规则，“随着消费者的日益成熟，产品质量提升才是最关键的。”企业的立身之本，最终是通过为社会提供有价值的产品与服务。那些走歪路的所谓“营销”，或不道德，或违法违规，分明是在消解企业的立身之本。

　　“蒙A00229”在微博上也表达了自己的观点，资料显示这是内蒙古呼和浩特市一家管理咨询公司，“和公关公司合作也是一把双刃剑，不论合作得多成功，都要有一定的距离感，因为它只是你的外脑，之所以出了这么大的事，就是有些时候太放纵公关公司了，甚至失去原则，我就知道早晚会出事。”该企业的另一篇微博则这样写道：“乳业之间的竞争不仅仅是企业本身，更多的是企业之外的利益争夺，百分百利益驱动，公关公司最终就是博弈之间的牺牲品，由最初的拿人钱替人消灾，最后落得个泥菩萨过河自身难保。” 本报记者 于建 J180

　　“还好蒙牛没说那人是临时工”

　　兰秀小生：都是抢占江湖地位抢疯了，蒙牛伊利大哥之争，消费者成最大受害者。

　　吴雪亭：从营销策划的角度看“蒙牛策划圣元性早熟事件”，进攻竞争对手要慎之又慎！出手太狠，“过界了”，可能会成为败笔！这个“界”就在于法制范围内。

　　拍客看世界：蒙牛恶性营销案件我们可以看出来中国的企业品德是如此的低下。

　　第二站天堂：还好蒙牛没说出事的那个是临时工。

　　五彩电池：我一直认为，一个企业有这样的商业行为，说明企业中有支持这样行为的文化，有这种文化的企业生产出的产品，我当然也不是很信任。

　　管理学家杂志：“非正当竞争”对企业为什么有致命的诱惑？它能一剑封喉对手吗？究竟是什么原因驱使企业乐此不疲？是竞争的压力，还是行业的痼疾，还是我们的商业环境扭曲，还是我们认识上的问题？

　　（以上摘编自微博） J180

　　蒙牛攻击伊利

　　方案细节曝光

　　今天的《经济参考报》透露了一份《DHA借势口碑传播》方案，内容如下：

　　记者获得的《DHA借势口碑传播》方案显示，方案分为六部分，分别是“背景”、“策略”、“手段”、“传播话题”、“媒体名单”、“预算”。

　　“背景”部分称，7月16日，《生命时报》、《京华时报》分别刊发了大篇幅曝光中国鱼油市场乱象，我们可以借此机会趁热打铁，引发公众关注鱼油质量问题，强化藻油DHA优于鱼油DHA的认知。

　　“策略”部分称，要“借力打力”，借助媒体文章的影响力，通过第一时间大量转载，全面覆盖互联网，引发公众对于“鱼油”及相关添加产品的负向关注；转载时对文章略加改动，强化DHA的内容；放大某些食品中添加鱼油DHA的事实，使公众对于“鱼油”的质疑和恐慌波及这些产品；借势传播“藻油DHA比鱼油DHA更安全”。

　　“手段”部分称，引导性转载+正面信息发布与推送。手段分为4部分，1、wiki问答，在百度知道、搜搜问问、天涯问答、新浪爱问、雅虎知识堂里，通过对鱼油DHA的质疑性提问，在回复中植入藻油DHA安全性更高、纯度更高等正面信息，并通过关键词优化，确保消费者在搜索相关信息时，藻油DHA的正面信息能大量出现。2、论坛，亲子、育儿论坛全面覆盖；大众论坛热门板块持续发布和重点维护；用消费者的口吻和角度，发起“万人签名拒绝鱼油DHA”的签名运动。3、博客，通过草根博客对相关新闻进行大量转载，根据新闻做出引导性评论解读。4、网络新闻，大量转载，强化其中DHA的内容。

　　“传播话题”部分称，要传播：鱼油中所含EPA会致使儿童性早熟；鱼油DHA是垃圾食品(堪比地沟油)；藻油DHA比鱼油DHA更安全、更好；拒绝鱼油行动。

　　方案要做到，wiki问答400组，论坛发帖800篇，帖子维护8000次，通过花费费用使开心网转帖和投票在70万人次以上、新闻推广5篇、新闻发布80篇、草根名博5篇、网络撰写20篇等。

　　方案预算最初为25万元，后根据实际情况又追加至28万元。 J180

　　涉案公司

　　运转正常

　　今天上午9点40分，记者来到了位于双井某写字楼的北京博思智奇公关顾问有限公司，该公司目前仍在正常运行，只是对于目前发生的公关事件三缄其口。

　　按照网上的资料，该公司位于写字楼的B座其中的一间，而到了B座现场记者从物业了解到，博思智奇公司已经搬到了该写字楼的A座，而且面积扩大到了一整层。随后记者在现场看到，该楼层的一半仍在装修，已经入驻的一半仍然人来人往。只不过要进入该公司的办公区域有些麻烦，前台小姐要确认是本公司员工才打开门禁，对于外来人员比较警惕。

　　记者在前台时还遇到了有趣的一幕，一个送花的小丑也前来凑热闹，给该公司某位小姐送花，送花的小丑也比其他的不速之客要幸运很多，被前台小姐轻易放进去了。

　　记者从该公司一位员工那里了解到，目前他们公司有100多位员工，公司的业务目前运转都比较正常，他们很多人也是昨天通过网络才了解到最近发生的这起丑闻。

　　“昨天是一个记者朋友给我电话，我才知道有事情发生，那个杨总平时也根本不来这里，所以很多人并不认识他。”当记者询问他是否知道杨再飞同时是蒙牛公司的总裁助理时，他表示，自己来公司不短的时间了，确实没有听说这个消息。

　　侯振威 X093