河北魏县供电公司为残疾人提供特殊服务

　　10月11日，河北省魏县供电公司对身体高度残疾、行动不变的牙里镇小侯村用户常保山进行了上门服务，电力服务队员为其检查了照明线路，更换了老旧刀闸，并把100元低保户用电补贴款送到他的手中，使常保山又一次感受到了供电企业优质的服务和温暖。

　　为了更好地服务广大电力客户，该公司出台了优质服务十项承诺，供电服务十个不准，用制度规范员工的言行。同时，该公司采取了对不同需求用户提供“特殊”服务的举措，对贫困户、军烈属、残疾人进行了特殊服务，以增强服务的针对性和实效性，真正把电力员工的优良的服务走进千家万户。与此同时，该公司还利用当地是国家鸭梨之乡的优势，在全系统开展了“梨花阳光服务工程”，努力打造具有地域特色的服务品牌。该公司19个供电所还成了了供电抢修服务小分队，群众只要有困难，只需一个电话，供电服务人员就会在规定时间赶到用户家中提供优质的服务，一年来收到群众表扬的锦旗6面，同时获得县行风评比第一名。（王发希）