沈阳供电公司将对电表进行普查(图)

　　本报讯 （记者徐娜、实习记者张舒）10月22日，本报报道了因为更换新电表时发生串户，皇姑区扬子江街12号楼3-6-2的王先生替邻居交了523元的电费一事。该报道引起了沈阳供电公司的充分重视，当即进行调查。在核查情况属实后，供电公司皇姑分公司做出了对接待工作不到位的当值营业所长内部下岗的处理决定。

　　23、24日两天，该分公司又对事发的居民楼进行了现场核定，发现14户串户现象，现场给予解决完毕。同时开展普查工作，对其他地区的串表情况进行调查、更正。

　　26日，王先生给记者打来电话表达谢意：“多亏日报记者帮忙，这个闹心事儿终于解决了。电表号已经调整过来了。”

　　以此为鉴，沈阳供电公司特别制定了《关于加强计量工作的相关规定》，内容如下。

　　1、组织对近3年计量改造现场进行普查。查找是否还存在其他串户情况，并及时更正、解决。

　　2、重申计量改造工作标准，并加强业务培训和验收检查，避免今后再发生改造串户等问题。

　　3、重新梳理客户服务业务流程，实现信息共享，避免各岗位间工作信息壁垒，各行其令。

　　4、重申首问负责制。第一接待人应负责将客户所反映问题解决完毕。