360要“服软”QQ还“硬撑” 相关部门介入调查

　　《腾讯：想去QQ先卸360》接续报道

　　360>>

　　已与QQ恢复兼容

　　360昨晚发布声明称，在国家相关部门的强力干预下，目前QQ和360软件已经实现了完全兼容。

　　决定搁置争执

　　腾讯昨日早间举行关于360纷争发布会，对双方的纠纷和自己所采取的应对方式进行说明，会间腾讯指责360窃取QQ用户隐私。360刚刚针对此事对外发公开信，称没有窃取QQ用户隐私信息的软件行为，决定搁置争执愿意让中国互联网恢复平静。

　　PK

　　QQ>>

　　未和解 给用户道歉

　　昨日，针对360方面公告中提及的“QQ和360软件已经实现了完全兼容”的说法，腾讯方面负责人表示，腾讯既定部署未变，不会做出妥协。

　　腾讯昨日上午召开发布会，就与360之间的纠纷进行说明。腾讯表示，不兼容360软件已是最低的抗争方式，并透露双方公司之间早已结怨。腾讯为给用户造成的不便表示歉意。

　　另外，针对有消息称腾讯近期将关闭QQ群一事，腾讯相关负责人在接受采访时称，上述消息并不属实，腾讯并没有关闭QQ群的计划。

　　冷眼旁观>>

　　腾讯360或将和解

　　相关部门介入调查

　　昨日，据接近腾讯及360的知情人士披露，在高调宣布用户需要“二选一”之后，腾讯公司已在昨日凌晨暗中提高了对360软件的兼容度，以减少双方软件在用户电脑中的冲突情况。而结合360方面发布的公开信，上述人士称，预计双方有可能达成和解。

　　知情人士称，从今日凌晨开始，腾讯已经暗中提升了对360软件的兼容度，以防在大规模用户电脑中出现激烈冲突的现状。截至目前，在腾讯宣布在运行360软件的电脑上停止运行QQ后，据不完全统计，国内仍有大部分的网友未受到两大软件“有我无他”的斗争威胁，很多电脑的QQ软件和360软件依然共存。另外，值得注意的是，奇虎360当日发布了对用户的公开信。公开信称，360召回扣扣保镖，同时360本着为用户负责的精神，决定搁置公司与公司之间的争执。

　　而业内人士认为，这是360“撤退”、双方将可能达成和解的重要信号。被称为中国互联网“核战争”的腾讯和360之争或将出现和解转机。昨日凌晨，记者从有关渠道了解到，针对腾讯和360的恶性竞争，相关业务主管部门已经开始出手。

　　猜测>>

　　3Q生死战5种结局

　　360推出自有IM工具。昨日，周鸿祎在其微博中称，360没有做IM的计划。如果没有充足准备，贸然做IM将会形成额外的负担，对声誉也有影响，甚至扰乱整个360商业模式的搭建。但从扣扣保镖的推出可以看出，360在与腾讯一战中，早有准备。开发一个IM搬家软件对其不算难事，但需要的是时间。

　　360起诉腾讯不正当竞争。根据律师看法，腾讯提出“二选一”的举动存在“滥用优势竞争地位”的行为。360可提出反不正当竞争诉讼，并从腾讯上市公司财报等处解决诉讼的取证问题。但是，这只能是辅助对策，毕竟“远水解不了近渴”。

　　360召集IM组件联盟。多年来，在腾讯QQ的光环下，MSN、网易泡泡、新浪UC、盛大圈圈等始终扮演配角，如果360召集众多IM组件联盟，共同对抗QQ，将符合多家用户的利益。但不同IM软件之间的标准协调、功能对接等都是棘手问题。

　　言和。双方决死一役后，也可能各自权衡利害，选择言和。业界人士分析，腾讯与360之间需要判断是技术上的冲突，还是商业上的冲突。如是后者，则最好是协商解决。而资深互联网人士方兴东也建议，双方沟通，寻求妥善解决方案。

　　主管部门出面调停。“神仙打架、用户遭殃”，当全国互联网用户权益大面积受损时，需要政府部门作为第三方出面调停此事。

　　最新消息显示，4日清晨，360总裁齐向东向媒体透露：目前工信部和公安部已介入此次事件。而360也宣布召回“扣扣保镖”。

　　它俩争的是“地盘” “人质”却是网民

　　■记者 骆家烨/报道

　　近期，360与腾讯的这场大战愈演愈烈，此时，有不少人都幻想能把周鸿祎与马化腾叫到一起，慢悠悠地点燃一根烟说，“竞争不是乱搞，你们一个管10亿注册号、一个管3亿，事儿已经搞大了，再打下去恐怕民众会遭殃。我看，差不多就收手吧！”

　　然而，出手易，收手难。更何况这已经不是单挑，是“群架”。在3日，腾讯一则旨在封杀360的《告市民书》更是将战争的范围扩大，于是，之前的担心成为现实……

　　两强相争

　　“绑架”广大网友

　　回顾一下战争的起源，或许可以概括成腾讯看了不该看的，360说了不该说的，用户听了不该听的。

　　而此后事情的发展也契合了之前UCWEB董事长雷军过去写在微博上的一句话，“今天的互联网就是江湖，单打独斗肯定不行。兄弟们，一定要团结一切可以团结的力量，抱团打天下！”于是，腾讯拉拢了百度、金山，360也有盛大、搜狐等撑腰。然而群架并不是战争的终点。

　　3日下午6点，腾讯公司发布公告，宣布将在装有360软件的所有电脑上停止运行QQ软件。影响有多大？或许细节暂时还不能知晓。但这样一组数字却能让我们看出个大概。据艾瑞数据显示，截至今年1月中旬，360杀毒市场份额稳步攀升至33.76%。而腾讯聊天软件在同领域内所占份额则高于这个比例。同期，吉林省通讯管理局相关负责人介绍说，吉林省网民已经达到249万。由此，249万×33.76%≈84万。也就是说，如果腾讯公司将在装有360软件的所有电脑上停止运行QQ软件，那么至少有84万吉林网友已经卷入其中。

　　纷争背后

　　百亿“蛋糕”的诱惑

　　或许，这84万网友是无辜的，或许这84万网友是无奈的，可是包括这84万网友在内的网络参与者却都想弄明白，绑架这些网友的背后仅仅是为了口舌之争吗？

　　而这个问题，也需要数据来解答。根据中国互联网信息中心数据，到2010年底，我国固定宽带用户数有望突破1亿大关。按照目前瑞星、卡巴斯基等主流杀毒软件年费100元左右计算，未来几年内，国内杀毒软件和网络安全软件的潜在市场规模，会是惊人的100亿元，绝对是所有互联网企业都无法忽视的巨大金矿。

　　尽管360宣布旗下软件均为永久免费，但艾瑞咨询报告认为，360仍可以通过定制服务等其他渠道，获取巨额利润。例如，目前360已经推出收费的个人定制网络安全服务，其服务价格是每次20-100元，并且已得到越来越多的用户认可。一旦这些服务进一步推广，360的盈利能力将直线上升。

　　360方面也对这一盈利模式信心满满，其CEO周鸿祎之前在接受媒体采访时称，目前360拥有注册用户6亿，只要有1%的用户选择付费服务，360就能赚个盆满钵满。

　　网民呼声

　　你俩别拿我们开刀

　　的确，商家的竞争的结果，最终还是由网民来决定，那么他们究竟有着怎样的态度？他们的意愿又如何呢？

　　“我就吃个饭的工夫空间就进不去了，QQ封杀咱了，唉，进不去也好，省着上班手痒玩游戏，该扣钱了！可以不用QQ但是必须得有杀软！本人移居MSN！望周知！”这是网友孙樱寂第一时间发布的公告。

　　昨日，记者与多位网友进行了沟通。对于纷争，网友satan的天使表示，腾讯和360的争论，孰是孰非，他不妄加评论。只是现在腾讯出的这招，无疑是把双方公司谁对谁错的皮球推到了用户的手中。

　　“可以说，用这两个软件我早已成为一种习惯，改掉其中的任何一个都会造成不便，但是真的要让我选择，改掉一种习惯，我会选择放弃两种习惯，反正改一个和改两个貌似没有什么本质的区别，远离你们这场没有硝烟的战争。腾讯的这一纸檄文怎么会让我联想到了曾经的“挟天子以令诸侯”呢。说到底，腾讯360之争，最终还是苦了无辜的用户。”

　　而网友liao6504205则期盼地说，恩怨何时了，别拿我们虾米来开刀！

　　网友声音>>

　　腾讯360

　　不考虑用户利益

　　在不到一天的时间里，新浪科技关于腾讯与360纠纷一事投票，已获得超过145万人次的投票。近八成用户认为两家公司均因私利而忽视用户利益。在其中的一项调查中，投票者需要回答如何看待腾讯和360之间的纠纷。在这一调查中，有超过79%的参与用户选择“两家公司为自家利益，不考虑用户权益”，这一选项的得票数也超过百万。另有13.5%的用户并未作出明确表态。

　　网络达人>>

　　微博点评“3Q大战”

　　张朝阳：抄袭和垄断已成中国互联网发展最大问题

　　抄袭和垄断已成为中国互联网产业发展最大的问题。先说美国，当年微软模仿苹果发明的鼠标，被判罚数亿美元；当今的facebook创业时期Mark Zukenberg听了他同学的一个建立哈佛校园联系网络的想法而有剽窃嫌疑，被判付给他同学六千五百万美元。当年AT&T因垄断被美国司法部大卸八块儿；微软操作系统的垄断被公众和司法严密地监视着，不得限制windows上任何与微软竞争性产品的存在。正因为美国司法的独立公正成熟才使得美国的高科技产业60年来创新不断，生机勃勃，领导全球，也使得其国防工业傲视全球，成就了美帝国的霸业。反观中国，二流的司法只能产生二流的产业，具体地讲，以抄袭和垄断为立公司之本的腾讯将这二者做到极致，创新得不到保护，小公司活不下来，中国的高科技产业面对美国的发达，只能望洋兴叹，作为个体中国人比美国人聪明，但没有好的机制让聪明才智成体系地爆发。

　　包冉：官方调查腾讯360程序正式启动

　　官方调查程序正式启动，今天下午腾讯和360在工信部通信保障局接受询问，明日上午CATR召开专家会议。

　　蔡文胜：网民才是本场战役的真正参与者和最后仲裁者

　　感谢QQ！感谢360！感谢微博！能看到如此残酷，诡异又波折的一场互联网大战，让大家也明白了什么是 #非常艰难的决定#。虽然主角只有两个，配角却是所有互联网公司，而广大网民才是真正参与者和最后仲裁者。由此也看到基于PC的互联网发展出现了转折点，让我们充满激情开创全新的移动互联网时代。

　　曲晓东：腾讯和360的恶性竞争在商业史上闻所未闻 扇了反垄断法一记响亮耳光

　　今天晚上是中国几亿互联网用户最悲哀的一个晚上，几亿人面临要么裸奔，要么和亲人朋友失去联系的两难选择。这种恶性竞争的程度 ，涉及的范围，文明社会的商业史上闻所未闻！当年让微软差点被分拆的网景案，比起眼前，简直是斯文迂腐透顶。今晚中国的反垄断法脸上被扇了响亮的一记耳光！

　　郭畅：360和QQ大战 政府及官方媒体集体失声

　　在这次360和QQ的战斗中，政府及其官方媒体又失声了。这是国美事件之后的又一次。不过这种失声，对互联网的发展反而有莫大的益处。市场的自由竞争、用户的理性选择以及行业自律的形成远比政府的管理和舆论导向更有助于市场的繁荣。

　　本版稿件除署名外 综合《新闻晚报》、《北京商报》等