本报讯(记者 左洋)4名旅客搭乘海航执飞的武汉—深圳航班,接连三次登机没有成功,滞留武汉长达17个小时,最终忍无可忍,一度堵住登机口讨说法。
记者昨了解,该类延误转乘失误事件比较罕见,湖北机场集团公司高度重视,专题进行研究,以避免类似事件再度发生。
12日,因沈阳遭遇大雪,海航的航班无法起飞抵达武汉,导致后续航班21时55分起飞的武汉至深圳HU7730航班被迫取消,旅客第一次登机受挫。于是,绝大部分旅客退票,只有28名旅客与海航协商,改签13日较早起飞的其他航空公司的航班前往深圳。
13日8时许,在海航工作人员带领下,28名旅客抵达国航CA8233次登机口,突然被告知仅允许20名旅客登机,取消其中8名旅客的订座,这8名旅客第二次登机没有成功。
11时许,8名旅客抵达深航ZH9898次登机口,又被告知,航班仅剩4个座位,8名旅客中有4个人第三次登机也未成功。屡次安排无果后,4名旅客怒火中烧,堵在登机口,公安人员赶到予以平息。13时40分,最后4名旅客在滞留17个小时后,第四次登上客机才成行。
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