市城建局“出门就上班”解决问题75395件

　　市城建局以开展“出门就上班”工作为重点，动员城市建设管理系统的广大干部群众，从走出家门、走出单位门开始，在出行过程中，做到“三主动”：即主动查找城市建设管理存在的问题，主动解决和研究问题，主动监督审批项目落实情况。

　　从5月18日开始到现在，该局共收到各类问题79100件，解决75395件，反馈率达100%，解决和落实率达95.4%，有效形成了人人参与管理、人人爱护城市的良好氛围。

　　与此同时，市城建局将审批类5项（17子项）、初审类5项、备案类6项、年检类3项职能集中到审批办，独立行使面向行政相对人的所有行政审批服务，彻底打破了过去由各业务部门分别派人、多头承担审批职能、分别勘验现场、多个部门签字的传统格局。

　　把审批窗口作为实现优化发展环境的前沿阵地，实现了行政审批“阳光操作、优质服务”。整合后的审批机构由原来的5名副局长分别审批变为1名副局长具体负责，全部审批职能集中到窗口办理。为确保工作实效，从局内遴选政治素质优、业务能力强、符合进厅身份要求的优秀人员进厅工作，并建立了首问负责制等工作制度，确保窗口工作规范化运行。

　　目前，市城建局15个审批事项审批时限由原来的3个工作日缩短为即办，5个初审项目、6项备案项目审批时限由原来的15个工作日缩短为1个工作日。同时做到“三提前”，即提前介入、提前准备、提前制定措施。今年的道路维修工程，该局事前主动与各管网单位沟通，使管线铺设工作在道路整修开工前全部竣工，有效避免了新建道路重复开挖现象。

　　该局注重总结整改，结合开展的推进依法行政、提高服务水平“回头看”工作，向行政相对人发放征求意见函，总结存在的问题，研究落实整改措施。今年受理的3108件审批事项，全部按时限办结，办结及时率、群众满意率均达到了100%，无违规审批和投诉现象。

　　本报记者 于海