宜都“四项制度”打造村级便民服务站

　　人民网湖北宜都12月30日电 今年以来，宜都市红花套镇力推四项制度，把“村级便民服务室”建成深受村民喜爱的办事“驿站”。

　　推行轮流坐班制度。要求各村每天安排一名“两委”班子成员坐班(含双休和法定节假日)，遇重大自然灾害或重要事务须全天候执班，特殊情况缺席需提前安排替班人员。

　　推行办结登记制度。针对便民服务办理登记不规范问题，镇政府印发了《来访登记薄》，要求从受理、办理、回复三个环节做好记录并定期整理归档。

　　推行优质服务制度。确保“事事有回音、件件有着落”。对能当场办结的事项，须当场办结。对不能现场答复的事项，受理后安排专人落实回告当事人。对不能办理的事项，须对群众给出合理解释并及时反馈上级部门。对集中代办事项，须在规定时限内办毕。

　　推行督办检查制度。督促各村自查是否存在值班缺岗、无故早退、擅自离岗、办事拖沓、态度粗暴等问题并及时整改。同时由镇纪委牵头做好日常监督检查，将检查情况作为村级班子实绩考核的重要依据。

　　红花套镇纪委书记邓强介绍到，如今，在红花套镇，村级便民服务室正逐渐成为村民心仪的办事“驿站”。仅今年，9个“村级便民服务室”代办事务396件、受理维权纠纷25起，深受村民欢迎。（邹祖国） (来源：人民网-湖北频道)