本报讯 (记者刘珍妮)昨日,石景山区数家邮政储蓄银行因系统故障,营业厅柜台无法进行业务办理,其中一家银行的ATM自动取款机停止工作。石景山多家支行工作人员均称,因年底结算,系统升级,造成系统不稳定出现故障。
银行人员称正在处理
昨日上午11时,家住石景山的魏先生前往晋元庄邮政储蓄支行,办理定期续存业务时,被告知系统瘫痪无法办理。
“大厅里黑着灯,工作人员也都处于休息状态。”魏先生称,下午1时许,魏先生再次前来,系统依旧没有恢复正常。
昨日下午,晋元庄支行的工作人员称,早上开门营业时,就出现系统故障,连ATM机也无法使用,不光他们支行的系统出现故障,石景山的其他部分银行也无法正常营业,目前已经通知技术人员处理,不知何时才能恢复。
客服称未接故障通知
随后,记者相继走访石景山区邮政储蓄银行的新古城支行和杨庄支行,均被银行保安告知,因系统故障无法办理部分业务。
杨庄支行的工作人员称,他们支行上午9时40分突然无法正常运转,工作人员只好劝排队等候的客户择日再来办理,但ATM机可以进行存取款和小额转账业务。
新古城支行的大堂经理张先生称,前日为年底结算,分行进行系统升级,升级时会造成系统不稳定,部分网点出现故障。对于何时恢复正常,张经理称要看分行的处理情况。
昨日,记者未联系到邮政储蓄银行北京分行相关部门。银行客服人员表示,他们未接到故障通知。
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