火车票实名制入站仅需10秒 今年试点扩大到79个

　　1月25日，工作人员在广州站进行实名制验票验证。 2011年春运前后40天，广铁集团预计发送旅客2800万人，日均发送70万人，同比增加367.6万人，增长幅度为广铁春运历史之最。 新华社记者 邢广利摄

　　1月27日，距离中国传统佳节春节仅剩六天，最新统计数字显示，24日中国铁路发送旅客523.3万人次，较去年春运同比增长16.4%。全路共开行客车3656列，其中，加开客车515列。

　　为探索建立一种公开、透明的购票机制，解决群众购票难题，铁道部于2010年春运期间开始试行火车票实名制。今年春运期间火车票实名制售票范围进一步扩大，郑州、西安、武汉、南昌、成都铁路局和广铁集团公司六局在部分车站试行车票实名制，实名制车站达到79个。

　　许多人看来，实名制虽然会给一些旅客在买票、进站、上车时，带来些不便，但对售票的公平公正确实发挥了积极作用，“黄牛党”猖獗的倒票行为得到明显遏制，票源相对更充裕，旅客能相对更加容易买到车票。

　　业内人士指出，实名制也并非万能，实施后仍有很多时问题亟待解决。推行火车票实名制是一项社会化铁路客运制度的变革，涉及的问题比较繁杂。实名制在不断完善的同时，更重要的在坚持，公众应理性看待。

　　2011年火车票实名制试点扩大到79个

　　据铁道部的通知，2011年春运前后，共有79个车站试行实名制，具体试行时间及相关车站如下：

　　春节前：从1月19日-2月1日（春运首日至大年三十），广东地区的广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头9个车站（广深线动车组列车、广九直通车除外）。 自1月19日起至另有通知时止，武广高铁及郑西高铁的所有“G”字头列车试行实名制。具体包括武广高铁沿线的武汉、咸宁北、赤壁北、岳阳东、汨罗东、长沙南、株洲西、衡山西、衡阳东、耒阳西、郴州西、韶关、清远、广州北、广州南15个车站，郑西高铁沿线的郑州、巩义南、洛阳龙门、渑池南、三门峡南、灵宝西、华山北、渭南北、西安北9个车站。

　　春节后：从2月5日－2月27日（大年初三至春运结束），湖南地区的岳阳、长沙、株洲、衡阳、耒阳、郴州、张家界、吉首、怀化、铜仁、常德、益阳、娄底、邵阳、永州、溆浦、新化、涟源、冷水江东、安化、石门县21个车站，成都铁路局管内的成都、成都南、重庆、重庆北、贵阳、达州、遵义、内江、攀枝花9个车站，武汉铁路局管内的武昌、汉口、襄樊、十堰、宜昌、宜昌东、信阳、漯河、潢川、麻城10个车站，南昌铁路局管内的南昌、九江、鹰潭、上饶、萍乡、赣州6个车站试行实名制。

　　需要注意的是，免费乘车的旅客及持儿童票乘车的儿童不在实名制范围内。

　　广州、成都改善检票　实名制入站仅需10秒

　　2010年春运期间，广铁集团、成都铁路局两地的37个车站率先试行火车票实名制购票，火车票实名推行之后效果如何？今年有何突破之举？

　　在实名制试点地区，记者随机采访了一些旅客，他们普遍反映实名制在打击黄牛倒票方面具有一定效果，并明显感觉实名制试点地区的火车票比之前好买。记者在广州车站看到，在实名制购票窗口前，排队的队伍并不长，明显少于非实名窗口。

　　广铁集团公司副总经理、春运办公室主任陈敏向记者介绍，今年广州实名制售票适度地扩大了购票的身份证明，旅客可凭35种有效证件购买实名制火车票，另外实名制车票的验证系统也进一步优化，实名制售票验证系统和票务系统已经自动的连接起来，已具备验证真假火车票的能力。

　　记者采访发现，实名制车票入站口的旅客只要凭借身份证和火车票就可办理入站。去年实名制车票的入站时间大概在10秒左右，而今年则缩短到3到5秒，很大程度上保证了旅客在最短时间内进站上车。

　　另外，就广州车站内还设有临时身份证办理窗口，旅客万一忘记携带身份证等证件，可以凭身份证号码在车站临时办证点办理临时身份证明。

　　新增实名制试点 武汉、南昌从容应对

　　在今年新增试点的铁路局中，武汉和南昌都已准备充分，随时准备接受考验。

　　记者从武汉铁路部门工作处了解，江城各火车票代售点将逐步安装实名制火车票售票系统，在1月27日前全部安装到位。

　　武铁警方还发布了举报电话严打“黄牛”。为防止今年春运火车票实名制可能出现倒票活动的新情况、新问题，武铁警方已经提前部署，集中力量，主动出击，最大限度打击票贩子犯罪活动空间。

　　南昌铁路局表示，为更好的实施实名制，该局已提前准备各种应对措施。春运期间，铁路部门将向社会公开招募志愿者，主要是为重点旅客提供服务的。同时，车站已经开设老、幼、病、残、孕、军重点旅客候车室（区），将优先组织重点旅客进站上车。

　　此外，各车站将开设快速进站通道，方便上车时间紧迫的旅客进站上车。实名制售票与原作业流程相比，增加了身份信息识别及录入的程序，具体作业步骤为：如果购买试行实名制的车次，旅客应当提交身份证件，报需要购买车票的日期、车次、发站、到站以及席位。售票人员根据旅客需求进行查询，如显示有票，则录入身份信息。对于二代身份证，通过二代身份证识读设备进行识读，对于其他身份证件需手工录入证件号码。

　　谨慎对待实名制车票 保护好个人隐私信息

　　已实行实名制的铁道局提醒，因实名制火车票印有个人隐私信息，废弃的实名制火车票正成为那些专业 “捡票族”手上“牟利的工具”，如果自己废弃的实名制车票被不法份子获取，或将损害自身利益。

　　实名制火车票上印有个人名字和身份证信息，废票若被他人捡到后，有可能他们会利用票面上的个人信息，制作假证件，或者是用于其他途径。旅客需慎重对待自己的实名制火车票，不要随意丢弃，要像对待你的身份证复印件一样对待实名车票。

　　同时，铁路公安机关也提醒广大旅客，现在套取他人身份证件后进行信用卡诈骗、房贷诈骗、开户手机用户诈骗的案件频发，不要相信所谓的可以帮你代买火车票的谎言，不要将身份证借给他人或是将身份证上的信息透露给他人，以免给自己造成损失。

　　全国推广火车票实名制 还有多长的路要走?

　　火车票实名制推出之后尽管有不同声音，但是较之放任“票贩子”把持火车票市场，较之让公众去忍受“排第一，依旧一票难求”的窘境，更多人期待实名制能够早日全国推广。

　　铁道部部长刘志军2010年“两会”期间接受媒体采访时表示，购票实名制将在全国范围内推广。刘志军的“一锤定音”，让担心实名制会就此消失的人士如释重负。显然，成本过高也许是事实，可旅客在实名制下获得的公平购票权利，成为铁路决策者们首要考虑的标准。

　　与此同时，业内人士认为，实名制要在全国推行，首先需要完善改进的是提高对旅客身份信息采集的科技含量。“旅客是否携带身份证，都能够通过先进的识读设备确认乘客身份”，他说，这就解决了那些忘记携带身份证件无法坐车的人的烦恼。包括实行火车票电子票，订票旅客可像坐飞机那样，实现直接凭身份证或户口簿登火车。

　　其次是完善实名制火车票的平价转让机制。“火车站在退票窗口增设实名制火车票的转让功能”，退票的旅客与急需购票的旅客达成平价转让协议后，在退票窗口前让铁路工作人员通过微机操作，重新打印一张印有新的旅客身份信息的实名火车票。“这样做的好处是，避免退票旅客20%的退票费，又让想走的旅客及时出行。”

　　“实名制背负了太多人的期望，它解决了购票公平，但不能解决一票难求。” 业内人士分析，实名制并非万能，相关实施后仍有很多时问题亟待解决，推行火车票实名制是一项社会化铁路客运制度的变革，涉及的问题比较繁杂。公众应理性看待，将春运暴露出的所有难题都压在实名制上也是不理性、不科学的。（记者 曹华）

　　作者：曹华 (来源：人民网)