来源：法制日报
苗勇
春节临近，漂泊在外的人都想回家过年，于是，二十八亿多的人流在中国涌动，给交通带来了巨大的压力。许多农民工就采取组队自驾摩托车的办法，赶回老家去。见到这种情形，政府主动提供服务，警察用警车开道，保驾护航，并在途中提供热粥、方便面和开水。如此热情周到的服务，在寒意彻骨的隆冬时节，让一旁的人，都感到了春意的温暖。
社会主义社会的政府，是人民的政府，全心全意为人民服务，乃是政府工作的唯一宗旨。哲人说得好：“公职是公众的信托所，它的全部权力和机会都应用来为人民办事，就像公款应当用于公共福利一样。”我们的政府之所以能够获得广大人民群众的拥护和支持，就在于政府的努力工作，为人民群众的幸福生活提供了许多必不可少的保障。中央提出了以人为本的执政理念，以及群众的事情无小事的要求等等，都充分体现了政府的本质属性。无论在平时促进经济社会的发展、构建和谐社会，还是在抢险救灾、帮助群众渡难关的时刻，政府的勤政为民形象，都是令人敬佩不已的。最近，世界五大公关公司之一的爱德曼发布了2011年度全球信任度调查报告，显示中国政府以88%的信任度排名全球第一，比去年的74%提高了14个百分点。我以为，这样的评价是客观公正的。
然而，我们也不能不看到事物的另一面，就是政府工作中存在的问题和不足。比如机构臃肿，是一个经过多次改革都没有得到较好解决的老大难问题。人浮于事、效率低下的公共机构的世界性通病，在政府中也是不为鲜见的。脱离群众，高高在上，官僚主义现象在一些干部身上表现得还比较严重。近日，温家宝总理来到了国家信访局大厅，亲自接待信访群众，听取他们的诉求。于是，相关地方政府便“超规格”高度重视温总理所过问的事情。我并不对这样的状况有何种微词，只是由此发散开来想到一个问题，就是有一些地方政府，没有把对上负责与对下负责有机地结合起来。政府官员眼睛更多地是朝上看，深入实际体察民意不够。对来自下级的意见，或者民众的呼声，却是另外一种态度，缺少热情，更无激情。更严重的是，视而不见，听而不闻，冷硬横推。所有这些现象，都在不同程度上，损害了政府的形象。
更有甚者，个别政府工作人员不仅不能为老百姓提供良好的服务，反而为了满足自己的私欲，利用人民委托给自己的公共权力，来谋取私利，严重损害了人民群众的利益，破坏了政府的廉政建设。滥用职权、贪赃枉法、徇私舞弊，便是典型的表现。这种丑恶行径的危害之大，是难以估量的。一个单位的领导腐败了，那么，也就根本无法获得单位群众的信赖。同样，一个政府腐败了，当地的老百姓也就不再会拥护和支持政府的工作。于是，干群关系紧张，政府缺少应有的号召力，社会矛盾就会积少成多，积重难返。如此一来，和谐社会、法治地方以及平安地区的建设，都无从谈起了。曾经发生的瓮安事件，就是一个有力的证明。
政府来自于市民社会，其生命力和价值所在，就是要全心全意地服务于社会。只有当政府恪尽职守，时刻把老百姓的冷暖装在心中，政府才能在群众心目中有地位。很显然，当警察护送农民工返乡的摩托车队安全抵达了目的地之后，警察的崇高形象也就在群众的心目中树立了起来。一个全力为人民群众谋求幸福的政府，必定是一个最伟大的政府。
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