6年前,上海部分地铁车站开设了“爱心伞”服务,供乘客在下雨时使用。然而,最早开展“爱心伞”服务的3号线漕溪路站已经暂停了此项服务,原因是不少乘客借伞不还,车站已无库存的“爱心伞”可借。相似的情况也出现在不少地铁车站。
地铁“爱心伞”最早始于2005年,当时3号线漕溪路站的站务员们自发捐出多余的雨伞,放置在闸机口的服务中心,供无伞的乘客在下雨时使用。3号线漕溪路站任站长回忆,当时借伞的乘客需要登记身份,并支付20元押金。到了2008年,为了让“爱心伞”更符合其“爱心”内涵,漕溪路站取消收取押金,借伞乘客只需留下姓名、电话。押金的取消,却使得此后“爱心伞”经常有去无回。到去年年底时,地铁“爱心伞”第一站陷入了无伞可借的窘境。当地铁工作人员拨打借去“爱心伞”乘客留下的电话时,却发现不少人留下的并非本人电话。
“爱心伞”推出多年,地铁方面共投放了约2万把雨伞。但是,来自地铁运营方的数据显示,这2万把雨伞目前只剩下约600把可用,部分地铁站点已无法开展“爱心伞”服务。