北京公安官方微博发帖力避“官话” 受网友追捧

　　北京公安官方微博发帖力避“官话” 受网友追捧

　　在微博排行榜上，“平安北京”目前以超过68万人次的“粉丝”数高居公安微博类榜首，而这个数字还在不断增长，日增长量超过2000人次。去年8月1日，北京市公安局推出的“平安北京”网络平台在搜狐、酷六等网站正式上线，之后一直备受关注。半年多过去了，它经历了哪些成长与变化？在140字的微博世界里，它又为何有着如此高的人气？

　　思路在尝试中不断拓展

　　从最初侧重于发布警方资讯，到现在的“微实验”、“微提示”，“平安北京”屡屡成为媒体关注的热点

　　“今儿是正月十五元宵节，发个‘警察街舞迎新春’的视频给大家看吧，祝大家元宵节快乐！”正月十五下午3时14分，“平安北京”发出这样一条微博。

　　打开视频链接，网友发现，果然是一群民警在跳街舞。

　　这段视频早在大年三十就随着新春祝福发布在酷六“平安北京”视频播客平台上，当时点击量直线上升，截至目前，已达35万余次，引用12000余次。

　　后经微博转发。顿时，一石激起千层浪。

　　在接下来的几天里，这段视频登上了许多网站的首页，仅仅在“平安北京”微博上，这段视频就被直接转发4800多次，留言1600余条。

　　这么火爆的受关注程度是“平安北京”团队没有想到的。

　　据“平安北京”微博负责人赵峰介绍，这是去年底北京市公安局内部联欢时拍的片子，通过微博平台发出来是为更全面地展示民警形象，同时也是工作方式上的一种尝试。

　　其实，“平安北京”自从去年8月1日开通以来，这种尝试一直没有停止过。

　　从最初侧重于发布警方资讯，到现在的 “微实验”、“微提示”、“直播间”、“趣味案例”……“平安北京”屡屡成为媒体关注的热点，其思路也在一次次尝试中不断拓展。

　　除了这些固定栏目，“平安北京”还会依据当下热点，不定期推出不同主题的内容。春运期间的“过年那点事儿”、“春节期间说防范”、“严查酒驾”等，受到了网友欢迎，“最多时粉丝一天增加了两万人。”

　　“下一步，我们希望能有更多的民警参与进来，能够通过这个平台尝试多发一些民警原创性的东西，”赵峰说。

　　考验：“怎么说话，说些什么”

　　慢慢地，一些常见的“官方词汇”逐渐从微博中消失

　　既要避免现有粉丝流失，又要继续扩大影响力，在“平安北京”经营初期，“博主们”面临着种种考验。

　　“在微博开通一个月、粉丝数量井喷的阶段过去以后，粉丝增长的速度慢了下来”，赵峰说，那段时间大家压力很大，苦恼于到底应该“怎么说话”，每天要在微博上发些什么内容。

　　博主杨毅是名“80后”，有自己的博客，进驻这里之前经过了媒体、网络等各方面的培训。但是，一开始的他还是觉得有点无从下手。“怕自己语言方面不足，一方面，担心太像自己平时的说话方式，随意性太强；另一方面，又担心太正式太官方，网友不接受。”

　　其他人也是如此。所以刚开始发微博时，他们通常都是直接把新闻通稿按照140字进行压缩。“怎么发条微博都这么官方啊”，对于这种说话方式，网友表示反感。

　　马上调整。此后，这些博主们每发一条微博，都会记录转发和评论的数量，逐个研究哪一类帖子关注度比较高，哪一种方式网友们最容易接受。

　　慢慢地，一些常见的“官方词汇”逐渐从微博中消失，博主们在与网友互动时，也越来越得心应手。如今“平安北京”的语言风格，被网友评价为“比较萌”，“充满警味儿和人情味儿”。在线下，年轻的博主们还组织开展了“特警演练观战团”、“走进向日葵戒毒社区”、“网友座谈会”等一系列活动，拉近与网友的距离。

　　警察版的“流言终结者”

　　所谓“有图有真相”，图文并茂的“微实验”得到网友一片好评

　　微博的传播速度是一把双刃剑，真相和谣言都会在短时间内被快速转发。“平安北京”成为北京警方直面公众、及时发出声音、澄清谣言的渠道。

　　2月18日，这样一条内容在微博上疯传——“东直门来福士广场刚刚发生枪击事件，一名外国男子中枪倒地”。

　　随后，大批博友参与到这场讨论当中。截至当晚6时30分，微博上关于该事件的内容有4万余条，“来福士”一词也迅速成为话题榜的第二名。

　　原来，早批参与讨论的事件目击者，由于距离现场较远，事后未到近处询问核实，仅凭当事人坠落的声音，误以为此事为枪击案，甚至死者被误认为是外国人并与爆炸有关。以讹传讹，微博惊人的传播速度和范围使得网络上谣言四起。

　　下午5时02分，“平安北京”就此事发布消息，“上午11时50分，在东直门来福士广场内，一男子从店内五层电动滚梯处自行跳下，当场死亡。经初步了解，该男子张某，60岁，山东省人。目前已排除刑事案件嫌疑。”

　　随后，网友们纷纷转发这条真相，一场谣言风波被及时遏制住。

　　警方的快速反应也赢得网友的一片赞扬声，“官方反应比想象要快，给力！”“不经核实的流言真可怕”……

　　此前，凡是这类辟谣的内容，也总能迅速在网上“火”起来。“微实验”栏目就是基于通过实验证明流言真伪的目的而设立的，所谓“有图有真相”，图文并茂的“微实验”得到网友一片好评。

　　信任：是认可，也是鼓励

　　“这公安局是活的哦，以后走夜路我就上微博，好有安全感”

　　半年多过去，慢慢地，网友的批评少了，咨询和意见建议的内容多了。

　　说到批评，“平安北京”团队有一个原则——我可以不同意你的观点，但我尊重你表达观点的权利。“所以只要在法律许可范围内，不是恶意攻击或者无理谩骂，我们都不会删留言，并将直面质疑，”赵峰说，有时候聊天聊几句以后，网友也会转变看法，微博为大家了解警察、亲近警察提供了一个很好的平台。

　　“平安北京”实行24小时值班制度，确保版主时时在线。有网友留言说：“这公安局是活的哦，以后走夜路我就上微博，好有安全感。谢谢我们可爱的警察叔叔。”

　　“这是网友的认可和信任，也是对我们最大的鼓励”，赵峰说。

　　上周还发生了一件让他印象深刻的事情。

　　2月23日，一位深圳网友在微博上贴了割腕照片。很多网友第一时间将消息转发给“平安北京”。“这是源于对我们的信任”，赵峰说，“我们立刻通过微博后台确定该网友所在地，同时与当地警方联系，此后一直关注此事，直到确认该网友已平安。”

　　公安那些事儿，用镜头告诉你

　　“网友想看什么视频，想了解哪方面的公安工作，只要不涉及保密内容，我们都会拍给大家”

　　在“平安北京”的团队中，还有这样的一群人——他们穿着警服，扛着摄像机，用他们的镜头去帮助人们了解首都警察，了解那些日日夜夜为这座城市守护平安的人们。

　　他们就是“平安北京”网络平台之视频播客的博主们。

　　“网友想看什么视频，想了解哪方面的公安工作，只要不涉及保密内容，我们都会拍给大家。”播客负责人曹志毅说。和文字比较起来，视频可以用更加直观形象的方式，来展示警察形象、拉近警民距离，成为以文字为主的微博和博客的补充。“平安北京”播客由北京市公安局与酷六网合作建立，与官方博客、微博共同构成了三位一体、交叉互补的网络公共关系平台。

　　播客开通以来，先后推出了新闻资讯、警察故事、平安提示、平安之星以及临时性板块《致意左利君、追寻左利君》共5个专辑，上传视频165个，视频短片均由民警自行拍摄制作而成。目前，播客总浏览量已达1340万，评论近26000条。

　　在北京市公安局官方视频网站，网友积极与 “平安北京”进行互动交流，尤为关注防范性提示，如警惕山寨ATM机、防范机动车盗窃、防范假借世博行骗等信息。

　　在“平安北京”的视频中，还再现了特警大拉动、防范演示等内容。有的网友看过后深受鼓舞：“我也想当警察了。”“我是一个新警察，要向您学习！”

　　去年12月25日下午，北京市公安局新闻办还联合酷六网举办了 “相聚‘平安北京’”网友见面活动。活动现场，曾在视频播客中出现的特警、反扒民警、社区民警、驯犬民警等从镜头中走出与网友零距离交流互动——

　　驯犬民警带着警犬在现场模拟搜爆，反扒民警教大家如何防扒窃，特警教大家一招制敌和女子防身术，网友还现场体验了特警装备和狙击枪。

　　网友们还对民警的工作和社会治安等方面的问题进行提问，并对“平安北京”公共关系平台的发展提出了宝贵的建议。

　　据了解，接下来，“平安北京”播客计划将与酷六网联合举办“平安北京”拍客大赛，广大网友可以利用手中DV围绕平安北京拍下所见所闻，通过网络平台，展示首都和谐平安的环境。（记者 唐 琳 谭志勇）来源：人民公安报