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酒后代驾服务凸显监管真空 责任难判定无处投诉

来源:北京晚报
2011年03月07日18:34

  近日一则新闻让不少常找代驾的市民心里打鼓。去年8月,司机李某在为张先生酒后代驾时,趁顾客醉酒,偷走了张先生钱包中的2700元现金。三个月后,李某迫于警方压力自首。今年2月,朝阳区检察院对他提起了公诉。

  一桩简单的盗窃案,将酒后代驾公司的监管漏洞公之于众。如今,酒后代驾服务日益普及,司机素质却良莠不齐,半醉状态下的顾客临时求助,对代驾公司及司机的信息一无所知,极易给自身安全留下隐患。而据记者了解,目前无论交管局、交通执法大队还是市公安局公交总队等职能部门,对代驾公司的营运基本没有任何监督,代驾公司的监管仍处于真空状态。

  调查

  代驾司机是怎么招来的?

  代驾司机的人品到底有没有准谱?对这个所有潜在顾客都关心的问题,曾为记者代驾过的司机岳师傅心里同样没底。“从没听说招聘的时候还要查应聘人的底细。”岳师傅说,应聘时只要证照齐全,有驾驶经验,路熟,老板可能就会录用。如果以前曾做过出租车司机,就更受欢迎。“当然,老板愿意招本地人,有家有业的最好。”

  他坦承,如果这个人真的有前科,或者手脚不干净,在应聘环节恐怕查不出来。只有被接连投诉了,才会引起老板重视。

  素不相识 到底谁怕谁?

  据岳师傅讲,有的起步早的公司知名度高,顾客会提前在网上预订,而近一两年刚开业的公司,基本都是依靠餐馆的临时推荐。司机和顾客双方素不相识,都觉得自己面临的风险比较大。“如果是单人醉酒的,我们肯定不接。这种人经常连家在哪儿都说不清楚,最后收钱的时候还会大费周折。”可有一种情况经常发生,也是司机们最害怕的:上车前还好好的,看上去一切正常,等车子开起来,立刻就人事不省,或者开始发酒疯。

  至于是否有司机趁顾客醉酒顺手牵羊,经营一家约20人代驾公司的魏元(化名)经理说,据他的了解,偷东西的实在太罕见了,但就在他的公司里,也曾出现过司机将醉酒顾客扔到半路就自行离开的事件。

  “这其实比偷东西的后果还要严重。特别是在冬天或夏天,如果车里开着空调,顾客甚至可能死在里面。”魏经理说,出现这种事,往往是司机和顾客发生了冲突,并不是单纯因为顾客找不到家。“实在没辙的话,司机会打电话给公司,我们一般会要求他把车开到附近的派出所去,交给警察。这样我们就不用承担责任。”

  问题

  出了事儿找不到地儿投诉

  记者调查中发现,一旦代驾过程中出现纠纷,顾客根本找不到主管机关投诉。记者接连联系了交管局、交通执法大队和市公安局公交总队,三家单位都明确表示,酒后代驾服务并不在自己的监管范围,也不会对这些公司有什么特殊要求。“如果是双方打起来了,或者某一方丢了东西,只能找派出所。要是顾客被扔半道了,大概只能找消协了。”

  监管的缺失难免会引来不少黑代驾、野代驾充斥市场。中州律师事务所于德华律师说,从全国来看,酒后代驾只在北京、上海等大城市逐渐形成了规模,绝大多数城市由于各种原因,并不太认可代驾。这也是该行业多年来没能形成全国统一标准的重要原因之一。现在的管理标准都是各个公司自行制定的,有点散兵游勇的意思。

  建议

  列为特种行业由公安管起来

  “这种服务风险比较大。”于律师认为,如果今后这个行业能在全国普及,那也许需要将它列入“特种行业”,由公安部门统一管理,并分别制定针对公司和从业人员的行业准入标准,对应聘者的背景加以详细调查,至少要规定没有前科,近几年没有出现重大的交通事故或严重违法才能成为代驾司机。

  本报记者 安然

(责任编辑:UN021)
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