“让每一位旅客尽早踏上归途”——记太原火车站“售票状元”李静

　　40天，出售车票40254张，票款收入192万元。

　　在3月3日太原火车站召开的2011年春运劳动竞赛表彰大会上，太原火车站售票车间乙班售票员李静，以春运期间售票张数和售票款数最多，夺得太原铁路局今年春运劳动竞赛售票、票款双料冠军，并打破该局日售票张数纪录，成为太原铁路局的“售票状元”。太原铁路局拿出2万元予以重奖。

　　今年40岁的李静，2006年进入太原火车站售票车间。虽然从事售票工作只有短短的5年时间，但她对业务的熟练程度一点儿不比老售票员差。

　　她成功的秘诀之一就是善于学习别人的经验。她发现一些老售票员总将使用频率高的10元以内面值的零钱，放在离自己最近的位置上，这样找零钱的速度会很快。她就立刻学习过来，使自己的售票效率明显提高。

　　李静眼睛视力不好，以前做过手术，不能盯着售票电脑时间太长。为此，她利用业余时间将全国各趟铁路线、列车车次以及途经的各个车站名都背了下来，并将它们在售票系统中所对应的编号也牢记于心。

　　售票时，李静尽量少看电脑，凭借自己的记忆给旅客打车票。只要有新增的车次、车站、线路，她便习惯性地利用业余时间将它们全部背下来。就因为对列车信息非常熟悉，李静卖票速度比同事快了一倍。

　　李静卖起票来不要命，一起售票的姐妹们都叫她是 “拼命三郎”：白天在售票台上，李静一坐就是12个小时，中间也不吃饭休息。为了不耽误售票，她尽量少上厕所。夜班售票时，车站规定售票员可以轮换休息四个小时，但她只休息一小时，就又坐在售票台上了。值完夜班后，她一直坚持卖票到第二天下班。这几年，每个除夕夜，李静都是在售票大厅里度过的。

　　有人问李静为什么这样拼命？她深情地说：每当春运时，看到售票大厅里如潮的人流，我就想赶快把车票卖出去，让每一位旅客都尽早踏上回家的旅途！

　　李兵 刘秀林

　　（编辑：张星秀）

　　作者：编辑：张星秀来源山西新闻网)