天津网 讯 每日新报记者 李柏彦 王渐 在超市买东西，往往都是一买一大堆，要不是之前爆出家乐福、沃尔玛等超市价格欺诈，估计谁也不会仔细核对购物小票和超市标签上的标价会有不同。
生抽俩价格 哪儿写会员价？ 两周前，市民刘女士到位于河东区津塘公路的一家大型超市购物。“我买了一瓶1.5升装的生抽，货架上标的价格是9.9元。可结账后却发现，超市实际收取14.5元。”在确认自己没有记错价格之后，她找到客服工作人员询问。客服工作人员表示，之所以刘女士结账时所花的费用与价签不符，是因为价签上标示的是会员价格。
对于工作人员的这种解释，刘女士表示无法接受。“我清楚地记得，当时价签上以及货架上根本没有会员价格的字样。”刘女士说，因为她家就住在附近，因此经常到这里购物，如果真有会员价格，自己不会注意不到。最后超市为刘女士办理退货手续，但刘女士表示，虽说没差几块钱，可是越琢磨越觉得有被人算计的感觉。
结账时“涨价” 为何不让核实？ 上周，张先生到鞍山西道附近一家超市买拖把，由于看到一旁的拖把头只有不到6元钱，张先生为了方便更换，就一同买了一个。可是，到收银台结账的时候，打印出小票上的价格变成了29元。他找到了客服部门理论。起初，客服部门表示是张先生自己看错了，但又不让张先生回去核实，后来的解释又变成了“可能拖把是在做促销”。
这一解释，张先生同样无法接受，因为不论是超市里边，还是其宣传单上，都没有任何关于这种拖把的促销信息。最终，客服人员把这个身价倍涨的拖把头退掉。尽管如此，张先生仍是觉得这里边有猫腻。“这是我买的东西少，很容易发现，如果一次买很多东西的话，这价钱上的差别就会被忽略，真不知道怎样才能让人相信。”
工商提醒 市民保留小票及时交涉 商家属欺诈可双倍索赔 工商部门工作人员表示，在超市购物时，要事先看清标价牌内容，特别要看清商品的名称、价格等信息，不要被那些没有及时更换的标价签或是“贴错位置”的标价签“忽悠”。在结账时，要及时核对价格，特别要核对商品的单价、总价、数量等内容。一旦发现商家的销售价与标示价格不符时，要保留好购物小票，及时与超市进行交涉。如果商家存在商业欺诈嫌疑的，消费者可及时拨打12315维权热线，或直接到工商部门投诉。同时建议各大超市诚信经营，尊重消费者的知情权，价格欺诈会伤及自己的信誉，最终被消费者抛弃。
工商部门工作人员表示，如果商家多收了消费者的钱是因一时疏忽，属偶发性事件，商家一般只需赔礼道歉、按正确价格结算即可。如果经过消协认定，商家对消费者构成欺诈的，依照《消费者权益保护法》第四十九条的规定，可要求双倍赔偿。
作者：李柏彦 王渐
(责任编辑：UN010)
来源：天津网
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