3月18日,新创餐饮洋浦晋海达公司在太原火车站的旅客休闲厅,进来了十几位旅客,领头的一位中年男子,一边为同行的人介绍着休闲厅优雅的候车环境和优质的服务,一边走到服务员吴燕楠和王雪琴面前说道:“那天真是太感谢你们了,你们为旅客服务的态度和拾金不昧的行为给我的印象太深了。那天要是丢了手机,会给我造成很大的麻烦,今天我是特意来感谢你们的,并带朋友到这里感受你们的优质服务。”
据了解,一个星期前,这名旅客买了D2012次列车的票,在休闲厅休息候车时将手机遗失。服务员吴燕楠和王雪琴打扫卫生时发现了手机,并马上查寻候车登记,确定了这名旅客的车次、车厢。当她们找到这名旅客时,他竟然没有察觉自己丢了手机。当接到失而复得的手机时,这名旅客激动地连声说谢谢!谢谢!
何广宏 郑刚
(编辑:张星秀)
作者:编辑:张星秀来源山西新闻网)
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