“请您评价我们的服务，谢谢！”在内蒙古二连浩特口岸出入境检查大厅，随着一声声电子提示音的响起，通关旅客纷纷为边检官兵按下了“满意”的评价按钮。今年一季度，二连边检站共检查出入境旅客174万人次，通过后台数据采集与统计，99.7%的旅客对边检服务投了“满意”票，这个数字的背后隐藏着一个个动人的故事。
3月28日，过境的客车正在接受检查。盖完入境章的蒙古国司机巴达日勒匆忙回到他的嘎斯六九驾驶室内，发现自己的80万蒙图(折合人民币近5000元)进货款不见了。正在执行检查业务的边检战士小周注意到这个情况，走上前去关切地问道：“您好！需要帮忙吗？”“我的钱包不见了！”巴达日勒急得满头是汗，“您先擦擦汗，再仔细找找。”小周适时送上了一包纸巾，一边安慰这名司机，一边把情况报告给带班科长王铁钢。看着司机心急如焚的样子，王铁刚立即来到监控室调取了监控录像，发现巴达日勒在掏取护照时，钱包不巧滑落到楼梯与一块砖头的夹缝中。王铁刚迅即赶到现场，搬开砖头一个黄色的钱包赫然出现在眼前……拿到失而复得的钱包，巴达日勒激动地说：“太好了，中国边检，赛！(蒙语：好！)”转天，巴达日勒和其他11名司机共同把一面“边检优质服务旅客、和谐共建文明口岸”的锦旗送到了边检官兵手中。
近日，在二连边检站召开的一季度企业代表座谈会上，站里领导要求此会“只提意见不表扬”。昊罡果蔬进出口公司老总谈道：“现在边检执法效率很高，但是受跨境运输条件简陋、口岸气候条件差等因素的影响，公司每月运送的蔬菜等货物还是因为口岸滞留时间过长而造成较大损失。”
为了帮助企业破解难题，该站成立专门调研组，深入实地反复考察企业货物装卸等流程环节，通过评估筛选，实行星级评定机制，与包括昊罡果蔬进出口公司在内的星级诚信企业签订《诚信服务协定》，并通过担保验放、重点抽检等分类措施，让诚信守法从责任转变为效益，最终使货车通道的查验效率提高了近1倍，此举得到了口岸各家企业和货主的一致认可。
闫立功弓艳红李彦刚来源法制网——法制日报)
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