本报讯 “三峡边检110，热情服务帮帮您……”5年前，三峡两岸的居民们并不了解这里的边检官兵，而如今,人们谈起“三峡边检”时，百姓们都会伸出大拇指：“边检官兵是我们的贴心人！”。
5年来，百姓从陌生到了解熟知，到由衷地表达赞赏认可之情，这可喜的变化都是来自于连接警民心灵的一条热线三峡“边检110”在提高边检服务水平工作中的辛勤付出。
执勤现场的台胞“认亲”。“我听出你的声音了，你好像是我的"干女儿"！”台湾老人李先生的一句话把正在验证的检查员小杨弄懵了。
原来4月初，李先生回到阔别多年的宜昌探亲祭祖，准备返程回台时发现签注已经过期。“怎么订机票？怎么办延期？”李先生通过电话向“边检110”求助。检查员小杨耐心细致地告知他相关规定和程序，并帮助他订购电子机票。结束电话时，小杨生怕老人忘记，还专门将相关程序编写成短信发给老人以示提醒。
“尊敬的旅客，您好！三峡边检站将竭诚为您服务。”4月12日，在机场边检执勤现场，李先生准备返台时，正好由检查员小杨负责办理边检手续，当再次听到小杨那甜美的声音时，老人激动得忍不住要认下这个“干女儿”。
王明伟袁伟来源法制网——法制日报)
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来源：法制日报
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