淘宝网，法律上还是“妾身未明”

　　法治观察

　　浩瀚

　　仅仅依靠行政手段来打击网络售假还远远不够，因为大量的侵权纠纷要上法庭解决，要法律事先规范，让人有章可循，况且，行政管理本身也需要依法进行。因此，完善有关电子商务的相关法律可谓刻不容缓

　　近日，央视播出的《焦点访谈》节目曝光了淘宝网知假售假、纵容商家违法销售外贸原单货物、消费者维权困难等问题。凭借着开放、免费的平台策略，淘宝孕育了无数大大小小怀揣梦想的网商。然而，多年来围绕假货产生的欺诈、盗版、侵权等问题总是挥之不去。

　　尽管售假的主要是在淘宝网上卖货的商家，尽管淘宝网声称，去年一年共处理侵权商品1400万件，淘宝还与6000多个品牌商、权利人联手，直接从网页上删除的侵权商品就达571万件。但是，出现如此之多的侵权商品，淘宝网还是难辞其咎。

　　比如有专家指出，淘宝如果给那些能提供真货凭证的商品加权(即更好的排名和展示)，自然就能将假货打压下去，关键问题是，淘宝网目前的商业规则是保证金交得多，竞价高的商品才加权。这就在客观上纵容了侵权商品的泛滥。

　　再比如长沙的消费者刘乐真在购买了参与淘宝网消费者保障计划的皮包后，经湖南省技术监督局鉴定后为假货，淘宝网却要求消费者先退货，拒不履行其承诺的“先行赔付”责任。

　　又如在衣恋公司遭受侵权一案中，淘宝公司仅应要求删除侵权商品信息，但未对侵权者采取限制发布商品信息、扣分、直至冻结账户等处罚措施，致使侵权者继续发布侵权信息。甚至，在淘宝上，相当一部分买家是“知假买假”，而淘宝网则对这种行为采取纵容的态度，“淘宝关心的只是买家的喜好和利益，如果买家不介意甚至喜欢购买假货，他们也不会有意见。”难怪美国贸易代表办公室在近日将包括淘宝网在内的部分中国企业列入年度“恶名市场”名单，认为这些企业助长假冒和盗版产品的销售。

　　不过，我们更应当看到问题的另一面，淘宝网这些售假行为之所以能得逞，以及许多侵权商品在诸如淘宝网之类的网站上之所以能出现，实际上与我国电子商务法律法规不健全、对当事人权利义务规定不清有关。有专家称“现实世界所有的规则，都应当适用于虚拟环境中的交易。”这种观点恐怕并不合理。实际上，诸如淘宝网这样的电子商务平台的出现，正是因为其快捷、门槛低，给了无数人以创业的机会，如果统统适用现实的规则，则网络交易平台这一优势将丧失殆尽。

　　但目前对于电子商务平台，仅见侵权责任法的规定：网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。这样的规定太笼统，有太多空子可钻。对于电子商务来说，其一，不仅涉及卖家、买家与淘宝网这样的电子商务平台，还有电子商务中介机构，如认证机构、支付担保机构等，他们的权利义务该如何界定呢？其二，网络服务提供者，如果仅仅是在接到通知后采取删除等措施，对它的责任是否要求太轻？其三，淘宝网在法律上地位不清，也是诸多纠纷的根源。正如有学者所提到的，诸如淘宝网这样的网站“其承担的是类似房地产中介的经纪、居间角色，还是类似百货商店的销售渠道角色，抑或仅仅是一个信息发布平台？”因为，不同的角色所享有的权利和承担的义务是不同的，买家可主张的权利也是不同的。如何确定诸如淘宝网这样网站的法律地位，并根据网络的特点给它设立一定的权利义务，比如在事先如何进行监管卖家等义务，是我们面临的一个重要问题。

　　电子商务平台的出现是一个新生事物，但是，淘宝网的诞生至今有一定时间了，网络购物的问题也开始不断显现，而对此相关的法律却一直滞后，让人感到遗憾。日前，商务部等9部门联合下发通知，严打网络购物领域侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品，对情节严重的网络购物平台将采取约谈、警告、限期整改等措施，直至断网。但是，仅依靠行政手段打击网络售假还不够，因为大量的侵权纠纷要上法庭去解决，要法律事先规范，让人有章可循，况且，行政管理本身也需要依法进行。因此，完善有关电子商务的相关法律可谓刻不容缓！来源法制网——法制日报)