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银行集体叫停密码挂失费 四大行已下发停收通知

来源:人民网
2011年07月08日08:27
银行集体叫停密码挂失费 四大行已下发停收通知

  东南网-海峡导报7月8日讯(记者 钟榕华) 备受市民质疑的借记卡密码挂失费终于要停收了。记者昨日走访厦门多家银行获悉,国内多家银行总行刚下发紧急通知,要求所有基层网点立即停收每次10元的个人存折、借记卡的密码挂失费。据了解,被紧急叫停的原因是该项收费与三部委规定的7月1日起停收密码重置费等相冲突,被客户质疑为变相收费。

  四大行已下发停收通知

  根据银监会、央行和发改委发布的通知,要求银行从7月1日起免除包括密码重置在内的34项服务收费。7月4日,记者为此特地询问了厦门多家银行,发现尽管各行都没有收取密码重置费,但除交行外的其它银行却在收取每笔10元的借记卡密码挂失费。

  按银行规定,修改重置密码前须先办挂失。部分客户质疑,银行收取密码挂失费在逃避三部委的规定,变相收取密码重置手续费。

  然而,昨天的情况却发生了戏剧性的变化,记者再次询问了四家大型国有银行的客服热线,发现他们异口同声地表示,密码挂失费不收取了。

  相隔不过几天,为何银行一下就“想通”了呢?

  “这是总行下通知停收的。”昨天,一位银行网点人士透露,在社会舆论的压力下,工行、农行、中行、建行四大银行分别下发内部通知,从6日起停收密码重置费。

  已交10元钱恐难要回

  既然三部委规定银行从7月1日起免收借记卡密码修改、重置费,那么,在7月1日之后客户借记卡密码挂失的10元能不能退回呢?可能很难!

  厦门某银行人士说:“三部委新规并没有禁收密码挂失费,因此不能算违规,应该不会退。”也有银行人士未置可否,称能不能退还要看总行是否有新通知。

  有律师表示,由于银监会给予了银行在服务收费上的很大自主权,因此,虽然大家都觉得这项收费很不合理,但客户在要求银行退费时,面临着缺乏充分法律依据的尴尬,所以很难从银行要回这10元钱。

  “几家大型商业银行处于某种垄断地位,面对小客户很强势,小客户也没有什么办法。银行要收费,小客户只能乖乖地拿,一般人不会为了这10元钱去维权。这些银行正是吃准了小客户"怕麻烦"的心理。”海通证券银行业分析师佘闵华说:要解决银行违规收费问题,监管部门必须加大处罚力度,绝不能对此听之任之。

   作者:钟榕华 (来源:福建东南新闻网)
(责任编辑:UN015)
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