中广网北京7月23日消息(记者杜金明)据中国之声《新闻晚高峰》报道,人们都知道在上网的时候使用百度这样一个搜索引擎,很多人都成为了习惯了,百度一下你就知道,其实这不仅是百度的广告词,也成为互联网时代一种新的生活方式。不过最近百度对于宁波一家航空票务公司来说,确实让他们恨的牙根痒痒。
恨的牙根痒痒的是宁波这家航空票务公司,为什么呢?因为有骗子冒充他们开设了一个钓鱼网站,还参加了百度推广活动。
很多人去参加这样一个活动,就让这家骗子网站赚的盆满钵满,可是却让这家真正的票务公司当了冤大头,而且还蒙受了巨大的损失,而且更让他们名誉扫地。
宁波凌翼航空票务有限公司主要经营业务为机票代理和旅游,最近该公司的订票热线异常火爆,然而老总张大益却乐不起来,因为这其中有很多投诉电话。
张大益:“每天都会有好多,总共有上百个了,昨天傍晚的时候也有人打电话来,呼叫中心的人跟我讲,一个人又被骗了1800元。”
张大益说,投诉的消费者是在网上看到一个名为宁波凌翼航空票务有限公司的网站,上面发布了许多低价机票信息,便通过网银付了款,但一直拿不到机票。记者发现,这个冒牌网站首页显示的全国服务电话正是张大益公司的订票热线,这对于公司正在筹备的网上订票业务影响不小。
张大益:“钓鱼”网站出来了,其他消费者这边都会受到牵连,影响比较大。我们这个网站做了有半年多了,基本上要完工了,就要来推广了,就出现这么一个事。”
张大益后来得知“钓鱼”网站参加了百度推广,所以能在搜索结果的首页上显示。令他不解的是,这样的“钓鱼”网站是如何通过百度审核的?
张大益:“对于搜索出来的结果有“推广”两个字了,你百度收费了,你会负责来调查这家公司的资质,你不会把乱七八糟这种违法的、骗人的网站放上来的,肯定是这个逻辑。作为一家大公司的一种社会责任感,就一点都是没有了。”
为了证明自己的说法,昨天中午,张大翼在百度上搜索“特价机票”,的确有很多疑似“钓鱼”网站,其中不乏有被百度推广的,很多机票价格都低的离谱,张大翼拨通了一个获百度推广网站的订票电话。
张大益:“8月13号拉萨到重庆”
客服:“抓紧下订单,我们会有客服跟你联系”
张大益:“我先下订单啊”
客服:“好好”。
张大益:“你订单下好了,你把钱上面支付完成,正式票务公司,假如来订票,回答都非常专业。百分百是钓鱼网站,在百度搜索排第一的,打电话去,没有理由电话里不处理订单的。”
记者咨询了百度公司在宁波的代理人员得知,像这样的网站要参加百度推广,客户需要一次性缴纳7400元,其中5000元是客户预存的推广费用,2400元是一年服务费。开通服务后,客户自助选择关键词设计投放计划。当搜索用户点击客户的推广信息查看时,百度公司会从预存推广费中收取一次点击的费用。宁波一个负责代理百度搜索推广业务的人员说,确实有一个叫凌翼航空票务有限公司的网站在百度做过推广。
记者:“他给你提供一些证件了吗”
业务员:“他什么证件都是有的,企业营业执照,中国航空运输协会提供的资格认可证,对方公司提供的保证函”
记者:“你见过他本人吗?”
业务员:“没有见过” 。
没见过人,也没去过该公司,审核仅凭几张复印件就过关,出问题也不足为奇了。
记者:“你确定那个凌翼是真的吗”
业务员:“不太清楚了,不过最近好像是百度在查违规机票的事情,现在所有在我们公司做机票这个行业的话全部都停掉了。”
今天,冒充凌翼公司的“钓鱼”网站已经打不开了。到记者发稿时,在百度搜索中输入“特价机票”后,一些疑似“钓鱼”网站已经去掉了“推广”字样或者找不到链接。浙江导司律师事务所律师刘慧杰认为,百度应对推广网站的真实性和合法性负责,审核有一定难度,但这是义务。
刘慧杰:“如果没有尽到审核责任就去盲目推广,那么出现法律问题的话,就需要承担相应责任。”
最后这句话我非常赞同,叫审核有一定难度,但是这是义务。我们都知道有句老话叫网络是双刃剑,一方面网络给人们生活带来了便利,但是也会有可能给我们带来伤害,但无论怎么样,网络是由人在这儿其中能够有自己的能力和力量去把握和控制的,所以说有关部门就应该担起这样的责任。
作者:杜金明
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