当当网价格“乌龙” 一元买阿迪鞋被证不实(图)

　　回顾

　　电子商务网站价格“乌龙”事件

　　事实上，电子商务网站由于报价错误而自摆“乌龙”的事件并不鲜见

　　戴尔：

　　1、2008年2月，戴尔再将原价为7599元的液晶显示器错标为2515元，引发消费者疯狂订购。其后，在消费者抗议下，戴尔公司承诺将按该错误报价出货，在系统错误期间生成的该部分订单按照正常订单处理。此举把“内部系统紊乱”造成的劣势转化为“对商业信誉负责”，成为2008年度经典公关案例。

　　2、2006年8月，戴尔公司网站将一台定价为8999元的服务器以976.56元的价格出售，众人下单后，戴尔表示报价出错，给下单的用户25%的优惠价格购买该服务器。不过其中9位用户并不满意，为此起诉了该公司。

　　3、2005年08月戴尔网站因标价错误，致使大量客户以8.8澳元(约合55元人民币)的价格购买了250G的大硬盘。戴尔的发言人出面声明，表示网站标价出现了错误。8.8澳元只是运费，消费者仍需要支付剩余的600澳元，才能得到这款硬盘。消息传出，众多的消费者非常愤怒，因为他们大多已经通过信用卡完成了交易，他们认为，戴尔应该为自己的错误承担损失，而不能推翻已经完成的交易。

　　4、2001年08戴尔计算机亚太区分部承认其网站上出现了标价错误。这个错误消息称，客户可以以正常价三分之一的价格定购笔记本电脑的错误。

　　5、2001年08戴尔的新加坡和马来西亚站点显示：配15英寸升级选项的Inspiron 2500 G800ST/G900ST笔记本电脑售价438美元。而实际上配14寸屏的产品的零售价都是1,304美元。在戴尔新加坡站点下了定单的用户表示对定单被宣布无效感到失望和震惊。后经商议戴尔代表表示受到影响的客户可享受正常价格上20%的折扣。

　　联想：

　　2008年1月9日，联想集团美国网站出售的ThinkPad笔记本价格出现差错，其定位高端的T61最低仅售224美元(约合人民币1630元)，由于是网络销售，不少中国消费者开始借用美国同学、亲戚的信用卡及家庭地址订购了T61，也有消费者使用了国内银行发行的双币国际信用卡支付下单，有不少中国消费者订购了T61并成功付款。

　　IBM在2004年4月7日也曾出现过类似的事件。当时售价约1500元的阿帕奇便携式康宝光驱被IBM网站以1元钱的价格出售，用户发现后蜂拥订购。2004年4月12日，IBM发表声明兑现承诺，全部以1元的价格将这些康宝光驱出售给下单的消费者。

　　2003年11月21日，IBM韩国公司在其在线零售网站上将实际售价为大约200万韩元(1662美元)的笔记本电脑和台式电脑错误地标价为10万韩元(83.1美元)，随后就引起了这场纠纷。在网站公布了错误价格的一个小时之内，大约有100名消费者已经完成了购买个人电脑的交易。这些购买者使用信用卡按照网站公布的价格付了钱，在发现这个错误之后，IBM韩国公司宣布，它不承认在价格出现错误期间实施的购买行为。但是，购买者对该公司的这种处理方式提出了抗议。最后IBM韩国公司提出一个替代的措施，允许购买者以35%的折扣价格购买计算机，而不是完全拒绝这些交易。

　　YAHOO

　　2004年04月27日Yahoo日本线上销售把一款原价115,290日元的Catena eMac M9461计算机，标价成2787日元(约210元)，令日本Cetena公司在一天内收到100万个订单。Catena及Yahoo日本都推说是对方的责任，而双方亦表明自己不会对事件负责。

　　2008年9月，卓越亚马逊的母公司美国亚马逊网站错将价值2261.54美元的52英寸夏普液晶电视标为38.45美元，掀起抢购风潮，美国亚马逊在删除了错误页面后，此事也渐渐没有了下文。

　　2004年，IBM公司将市价1500元的笔记本康宝光驱错标成了1元，最后还是按照1元的价格向订购用户发了货。

　　2006年8月，戴尔中国网站价格出错，有消费者通过自选配置以976.56元将价值8000余元的双核服务器列入订单成功。最终，戴尔表示对每位客户提供原价基础上25%的优惠。

　　卓越网

　　2009年12月23日凌晨，卓越亚马逊网站近500种市场售价数百元至数千元不等的套装图书，统一标价为25元，引来读者疯抢。但到12月23日上午10时许，这些订单均被自动取消，丛书也都恢复原价。当时卓越也只是以道歉来作为终结，这起事件被网友称为“卓越25元门”。

　　2010年1月23日晚上8时许，“移动硬盘大降价，599元的只卖118元，大家有没有兴趣？”一条降价信息在本市几个著名论坛流传。一时间，这款存储量为320GB的移动硬盘成了炙手可热的 “热销品”。据网友反映，当晚8点30分至9点之间，卓越网出售的这款移动硬盘预订量猛增，其中不少订户都是一户多订，一名网友甚至在网上发帖称，自己同时订了上百个同款硬盘。但当晚9点以后，用户在选择完了硬盘并准备下单时，网页却显示出交易错误、全场无货等信息。至当晚11点左右，该款移动硬盘的购货网页再次发生变化，购买链接被删除。

　　据中国之声《新闻晚高峰》报道，近日，有多位听众给中央人民广播电台新闻热线400-800-0088打来电话，反映他们几天前在当当网上成功购买了一块钱一双的阿迪运动鞋，付款成功后，在消费者不知情的情况下，订单又被取消。目前，商家给出的解决方案，消费者不能认同。