饵诱误导方式欺骗游客 香港消委会谴责两家店铺

　　中新网8月10日电 据香港文汇报报道，不良影音店以饵诱或误导方式欺骗游客，10多年间仍未杜绝。香港消委会昨点名谴责两间位于尖沙咀的影音店“时尚数码”及“日东公司”，指去年至今就该两店收到143宗投诉，涉款逾160万元，有内地客被店员游说花1,500元购买只值600元的相机，亦有南非客购得没包装盒相机，发现被骗追讨时却被指包装不完整而被拒。消委会称多次警告该两店无果，故点名以提醒消费者，特别是旅客小心免堕陷阱。

　　两间被点名黑店分别是位于弥敦道80号金銮大厦地下的“时尚数码”，以及重庆大厦地下的“日东公司”，两店门前招牌位置同样装有日本品牌灯箱，却未见店名。消委会表示，2010年分别接获62及27宗关于“时尚数码”及“日东公司”的投诉，今年首7个月投诉“时尚数码”个案有33宗，“日东公司”则有21宗；事实上整体涉及影音及数码电子产品的投诉数字亦呈上升趋势，今年首7个月共有602宗，按年升12%。

　　1500元买只值600元相机

　　消委会承认该两店以游客为目标，以饵诱式及误导的手法欺客都是“旧招”，10多年来仍未杜绝，去年有深圳游客在“日东”拟购1,500元相机，店员待他付款后才说没有货，介绍他转买另一部相机，该游客返回深圳才发现购得相机原来只值600元，向消委会投诉后成功换货；有上海客以8,000元在“日东”购得相机防震镜头，付款后发现镜头不防震，即被店员游说多付4,100元另购新款镜头，后来发现被骗，新购的贵镜头同样不防震，更只值2,300元，经交涉店方只愿7折退款，需消委会调解。

　　品牌灯箱 游客误当专营店

　　“时尚数码”欺客手法大同小异，有深圳游客被门面的品牌灯箱吸引，误会是有关品牌的专营店，入店查询售价3,200元的投影机，但发现机身没有品牌标志，向店员了解时对方骗说该投影机制造商被有关品牌收购，更游说游客转购4,750元投影机，结果游客离港才揭发其购得投影机只值2,400元人民币，该牌子被著名品牌收购等亦属谎话；亦有南非旅客心仪某牌子相机，结果被游说花1,400美元购买另一品牌，其时，店方没提供包装盒及说明书，又声称收据可全球保用，结果他发现受骗要求退款，店方却指其包装不完整而拒绝，需消委会调解。

　　消委会表示，约80%相关投诉调解后可获解决，冀港府尽快修订《商品说明条例》，以打击不良营商者，亦呼吁店方自律；该会又指多次向被点名的两间店铺警告却不获理会，故决定公开其点名提醒市民及旅客小心，亦会通知港府相关部门、国家旅游局及内地消费者协会。

　　记者巡铺 游客正要求退款

　　记者昨到“日东公司”了解，该店正被海关人员巡查，亦有游客正要求退款，公司经理王先生强调店铺营商手法没有问题，没有诈骗，但承认有旅客投诉，并指会认真处理，由于大批记者在场，店铺其后拉闸关门；另一店铺“时尚数码”店员冯先生也指会向顾客推介但不会勉强他们购买，不清楚为何被消委会点名。

　　海关发言人表示，海关消费者保障科人员昨到尖沙咀、油麻地及旺角一带，就《商品说明条例》巡查出售影音产品的店铺，过去曾两次到有关店铺巡查，未发现违例；另在2009至2010年期间收到两宗针对“时尚数码”的投诉，经海关人员调查后未发现有违法行为。