团购网站在中国一年多已疯狂增长到5000多家,但是,这一新生事物却存在诸多不规范的地方。近日,全国就有多名消费者陆续遭遇拒开发票的问题,商家和团购网站之间互踢皮球,无人负责。虽然,团购网站和商家公说公有理,婆说婆有理,但据观国际的预测报告,每年团购由于不开发票,却实实在在地躲过了超过5亿元人民币的国家税款,不得不引起关注。
案例 各地团购拒开发票频发 团购模式价格低廉,许多网民养成了购物消费前先团购的习惯,但是消费者慢慢发现团购消费不开发票成了行业“潜规则”,消费者维权遇到难题。
今年6月16日,太原的刘先生在“阿丫团”网站,参加了位于五一路一家饭店的团购套餐。刘先生向团购网站支付了一元钱,购得这家饭店价值50元的套餐券,团购网站规定,刘先生等参团的消费者到店内再付99元,即可享受原价150元的套餐。此后,当刘先生吃完饭并习惯性地向饭店工作人员索要发票时,对方却告诉他,团购消费都不开发票。“阿丫团”的客服工作人员说,现在团购一般都没有发票,她称这家饭店搞团购活动已让利很多了,如果再开发票,店方赚得更少了,希望消费者多多谅解。
今年7月,北京的张女士通过糯米网团购4人火锅套餐到京城老字号东来顺火锅双井店消费,用餐后向商家索要发票,商家也以团购项目优惠很多为由拒开发票。
8月,浙江杭州的网友“彼诸微尘内”在高朋网购物付款后,收货时间不仅迟了,而且不提供发票,只是承诺为正品行货。他告诉记者“这次团购,是我的第一次也是最后一次。”
记者调查 商家与网站互踢皮球 昨天,记者致电美团客服随机咨询当天团购的“中山音乐堂音乐会入场券”是否可以开发票,美团客服人员告诉记者美团网只是一个推广平台,不负责开发票,具体是否能够开发票需要与商家联系。随后记者给该商家打电话咨询是否能开发票,商家只说了一句“要开发票找网站去”,就挂断了电话。
记者又相继打电话给糯米网、58团购、24券等团购网站客服,客服人员都表示,团购网站只是一个平台,不负责开发票,是否能开发票应该由商家定。58团购客服同时表示打折产品很少开发票。而24券客服告诉记者,一般参与团购活动的商品都不开具发票,消费者在团购时都有电子记录,消费者可以放心消费,如果出现问题,网站会帮忙跟商家协调。
对于不开发票的原因,在美团进行团购的东来顺天坛店工作人员表示,参与团购的商品已经给予消费者很大折扣,如果再开具发票,恐怕连成本都收不回来。
拉手网CEO吴波表示,拉手网的所有团购项目在与商家签约时就约定,必须由商家出具发票,否则不会与该商家签订合同。但是,由于团购网站众多,团购网站都在抢好的商家,商家可选择范围很大,相对来说商家比较强势,很多团购网站并不敢把开发票作为与商家签约的必备条件。
不开发票年逃税超5亿 根据团购导航网站“团800”的最新统计,截至2011年7月,全国团购网站数量已突破5000家,一年间增长超过1000倍。从销售规模来看,根据易观国际的预测报告,预计今年中国团购市场规模将突破100亿元,按照5%的平均税率计算,团购行业每年逃税将超过5亿元。
对此,有工商部门的相关工作人员也认为团购是新生事物,这部分尚没有法律规定,提供团购服务的团购网站性质是中介还是交易实体,到底该由商家还是团购网站提供发票,还需研究。
易观国际分析师陈寿送也认为,鉴定团购网站这一新生事物的性质,决定了到底该由谁开发票,但他更倾向于团购网站开发票,因为消费者把款项支付给了团购网站,这个交易环节是完整的,应该由团购网站负责开发票,至于这个成本如何分摊,是团购网站和商家协商的事情。
团购发票 由谁开说法多 那么到底团购发票应该谁来开?美团网副总裁王慧文认为,现在团购的毛利率已经很低了,而且基本都是亏损状态,如果再由团购网站开具发票,成本太高,入不敷出。而团购商家也认为自己的团购价格已经很低了,再开发票就赔本了。但王慧文指出,据他所知,目前参与团购的商家还是有利可图的。
山东华政律师事务所张玉鹏律师则认为,价格让利仅仅是商家的一种促销方式,不能作为拒开发票的理由。
互联网界著名律师游云庭认为,团购开发票要分情况来定。第一类团购网站如美团、糯米、拉手等都属于团购服务提供商,他们一般先向产品生产商和实际服务提供者购买,然后再销售给消费者,相当于零售商,当然要对产品和服务的质量承担法律责任。第二类是团购平台服务商,代表是淘宝网聚划算频道,但淘宝网并不直接向消费者提供团购服务,消费者在聚划算频道页面上直接向淘宝商城各大商户付款购买商品,所以团购的质量责任应由实际提供产品和服务的商户承担。
本报记者 李斌 实习记者 张苹
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