中广网北京10月13日消息 据中国之声《全球华语广播网》报道,黑莓智能手机制造商RIM服务故障进入第三天,虽然奋力抢修网络,但受影响用户数量已经增至3000万至4000万,相当于全球一半的用户。
和其他智能手机生产商不同,RIM运行自己的数据网络,借助三个网络运行中心处理它的无线电子邮件系统,一个是位于英国伦敦附近的斯劳,另外两个位于加拿大安大略省的滑铁卢,所有的黑莓数据流量都要经过其中的一个中心,这次的问题就出现RIM设在英国斯劳的一个数据中心,波及到了美洲、欧洲、印度、中东和非洲的用户,这也是这家加拿大公司推出黑莓服务十年来遭遇到的最严重的一次网络中断。最初主要的影响是消费者的服务中断问题,而现在事态已经影响到了企业用户,和英国各大律所合作的一家电子邮件服务公司说,他们大概10%的企业用户已经报告黑莓服务出现了问题。
分析师认为网络问题可能会阻碍RIM和它的对手来自iphone4GS的手机iPod以及使用谷歌安卓系统的手机制造商之间越来越激烈的竞争,网络的中断加上RIM未能及时向公众提供充分的解释,激怒了从周一上午就一直断断续续甚至完全连不上黑莓邮件以及即时通信服务的用户,这一事件也让外界对RIM经常吹嘘的99.999%的网络可靠性提出了质疑,并且有可能促使商业客户和消费者转投他人的怀抱。(中国之声国际新闻编辑苏铃)
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