来源：金羊网-新快报
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| 熊小姐腿部受伤流血。周达标/摄 |
事发地铁岗顶站出口；地铁公司称，录像显示系乘客自身原因摔倒
新快报记者 周达标 实习生 关田田
昨日下午4时许，广州地铁三号线岗顶站A出口上行电梯上，婆孙三人从顶部滚落到底部，61岁的婆婆骨折，媳妇的膝盖磕破，而1岁多的孩子坐在伞车上连人带车滚下去时被多人合力接住，所幸没有受伤，事发后地铁公司要求伤者自行支付医疗费。对于事发原因，婆媳简称是电梯逆行导致。昨晚地铁公司回应称，经调取录像证实，系乘客自身原因摔倒，电梯并未发生逆行。
婆孙三人摔下21级台阶
事发电梯位于地铁三号线岗顶站A出口位置，即天娱广场楼下，电梯长约7米，共21级台阶，垂直高度约5米。
昨日下午4时30分许，新快报报料热线接到多位市民报料，称岗顶地铁站A出口电梯发生事故，多人受伤被送到中山三院治疗。新快报记者随即赶到现场，发现A出口的电梯已经停用，有抢修人员在现场检修。记者随即赶到中山三院急诊室看到，一名年约30岁的女子左腿膝盖流血，另一位伤者是60多岁的老太太，躺在抢救室病床上接受治疗，左手上臂至少有6条明显的红色划痕，她痛苦地表示，其左半身疼痛不已。
年轻女子自称姓熊，受伤的老太太是她婆婆，姓崔，昨日下午她带着婆婆还有一岁多的儿子原本想来岗顶逛街，儿子坐在伞车上，婆婆和她推着伞车上了A出口的手扶电梯，然而就快到了电梯顶部时，电梯突然发生逆行，她和婆婆猝不及防向后倒下去，她下意识想伸手去拉伞车，但已经来不及，儿子和伞车也滚了下去，幸好被后面的人合力接住，而她自己的左腿膝盖在滚下来的过程中磕伤流血。
熊小姐表示，事发时电梯上还有其他乘客，但事后都自行离开了。记者在中山三院急诊科巡访了一下，未找到其他伤者。
伤者自付医疗费才获治疗
据熊小姐回忆，事发后地铁公司有工作人员前来，但竟然要求她们自己去医院检查。“我说你帮我打120，或者扶我们去医院。”熊小姐说，在她的央求下，地铁公司工作人员才拨打120。之后医生赶到，用担架将婆婆抬回医院，她则抱着小孩一瘸一拐地走到医院。
熊小姐表示，到了医院以后婆婆被立即送到抢救室检查，她请求地铁工作人员先支付医疗费，但遭到了拒绝，“他们叫我自己交医疗费，保留好单据，他们以后会跟我联系，然后就走了。”熊小姐说，她出门带的现金不多，央求地铁工作人员先垫付医疗费都被拒绝，最后只好刷信用卡先支付了1000元医疗费，婆婆才被送到CT室接受检查。
昨晚8时许，记者致电熊小姐，她称其婆婆的肩胛骨及两条肋骨骨折，需要住院治疗。对于事故原因，熊小姐和崔婆婆都一口认定是电梯逆行，崔婆婆承认事发前她只顾着双手扶着婴儿车，未曾抓牢电梯，“我站得稳，不要扶。”但她强调，电梯曾经逆行。
地铁公司回应事件
录像显示乘客系自身原因摔倒
地铁公司在回应事件时表示，昨日下午4时04分左右，地铁三号线岗顶站A出口一向上扶梯在正常运行中，两名乘客因自身原因发生摔倒意外，车站随即拨打120，并派一名员工随120协助送乘客至医院治疗。
事后，为了慎重起见，地铁公司专门向公安部门查阅了监控录像，发现当时其中一名年长者手推婴儿车乘坐扶梯，双手没有扶扶梯的扶手带，后面一位乘客一手拿雨伞、一手拿手机，也没有扶扶梯扶手带。在行进中，年长者回头与后面乘客聊天谈话，随即年长者失去平衡向后摔倒，并压倒后面的乘客。
值得注意的是，录像显示，该两名乘客乘坐扶梯过程中，扶梯的上、下位置均有其他乘客，两名乘客发生意外时，其余乘客均保持正常乘坐状态。扶梯也一直保持向上运行，直至其他乘客发现意外后按停电梯。录像证明，扶梯运行状态正常。
地铁公司对意外事件表示遗憾。地铁公司同时表示，在扶梯的明显位置均已张贴告示，告知乘客注意事项。据了解，根据乘坐扶梯的常识和规则，乘客乘坐扶梯不应该携带大件行李，应该紧握扶手，应注意力集中。
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