道德 企业的品牌

　　道德  企业的品牌

　    王正华（春秋航空公司董事长）

　　温家宝总理在不同场合曾经多次强调，企业家身上应当流淌着道德的血液，诚信和道德是现代社会应该解决的紧迫问题。道德是人们共同生活及其行为的准则和规范，体现在企业经营上，最重要的表现是诚信。

　　现在有些人，做成了一点小事，手里又有一点钱，就趾高气扬、到处挥霍。他们忘了，做成的事业和手里的钱，来自于社会。这些钱只是在你活着的时候让你保管而已。因此，我很忌讳用不正当的手段去赚钱、骗钱。

　　现代社会在一定意义上是“契约社会”，你跟别人有了约定，就应该按照说好的去做。做航空公司以后，我们公司跟空客公司、GE公司、机场、油料公司、政府之间的财务往来有时候高达几千万元、几个亿，我觉得具体钱数可以谈判，但是签了协议，就一定要按协议去做。我答应人家10日付款，2日、3日的时候就催人家核对账务情况、提供发票，9日吃午饭前一定要把钱打过去。我不愿欠别人的钱，也不让别人欠我的钱。别人要欠账，我宁可不做这个买卖。一开始，公司的财务说我傻，觉得欠款是行业潜规则，个别企业甚至把欠款当成是不要利息的贷款，我们为什么不这么做？航空公司是要大量用钱的，买一架飞机要4亿元人民币，与其到银行贷款，为什么不把这十几个亿的欠款拽在手里，起码利息是不用付的。我坚决反对这么干。我们给人家签过字、画过押，就一定要做到。这对人来说是道德，对企业来说就是品牌。

　　人活在这个世界上，利益是相互的。我从不欠款，换来的是大家的信任。金融危机的时候，别人借不到钱，春秋航空却非常容易借到。当时，央行发布了紧急通告，规定不能借款给航空公司，尤其是民营航空公司。但银行的相关工作人员多次去做他们领导的工作，银行主要领导亲自到春秋航空了解情况之后，觉得我们是可信的，同意贷款。德意志北方银行自己银根也很紧，但他们还是低息贷款给我们。有记者问德北方银行亚太区总裁为什么同意提供贷款，总裁回答，我们对春秋航空观察了很多年，觉得春秋不仅经营好，而且有诚信。银行永远是靠存款和贷款的利息差额作为收入来源的，再没钱的银行也有存款可以贷出去，但是我们只想借给有信用的人。在最困难的时候，是用道德攒下的品牌，拉了我们一把。

　　我认为，一个真正成功的企业家一定是有道德的。道德坏，品牌就坏，你今天赚了钱，但明天有困难的时候，就会受到自己的惩罚。企业领导人靠坑蒙拐骗，用不道德的行为，牺牲信誉和公众利益来赚钱，下面的员工看在眼里，如果模仿，企业的风气就坏了，从根本上、长远上是不会成功的，从眼前来说也不会成功。

　　利润对一个企业来说是重要的，但取之有道更加重要。像我们经营航空公司的，第一要务肯定是安全，其次是服务。这两点做不好，利润也不会持久。所以，当企业利益与国家利益、社会利益发生冲突的时候，一定要服从更高利益的需要。每个企业的利益都是国家整体利益的组成部分，没有冲突的时候就有道德，有冲突的时候就不道德，这是不对的。金融危机的时候，因为票价卖不上去，我们的钱也很紧。但我们还是按时给国家交机场建设费，缴纳税款。要省就省自己，不动人家的脑筋。越是在困难的情况下，越能体现道德。

　　道德是用无数个“小”字叠加起来的。做企业的人千万不能因为小事上的不道德就原谅自己。成功的企业家，对社会、对员工、对家庭都应该是一致的。只有老老实实干活的人才是做大事的人，不论是经营大企业还是小企业都是这个理。

　　编辑：尹洁  美编：陈思璐 编审：吴迎春