拒残疾人登机 只有借口没有理由
11月1日,民间公益组织“衡平机构”发布《残疾人乘机状况调查报告》指出,我国有22家航空公司对残疾人乘机设置了人为障碍。比如,海南航空就提出多个限制性条件:购票需48小时前订座申请;携带轮椅的需包装;轮椅托运的需填写《轮椅拆卸说明书》。
这份让人心情沉重的《调查报告》,将此前媒体报道的多起残疾人被拒乘飞机的新闻串联起来。残疾人的合法权益被忽视乃至歧视,是一个普遍问题。
对于拒载,航空公司给出了理由:未提前申请或告知;未提供相关(医疗)证明;有可能引起其他乘客不适或反感。这些是理由吗?事实上,绝大多数乘客都是有爱心、有素质的,航空公司不必拿乘客当借口。不是国家没有规定,而是企业视自身利益至上,导致选择性守法,而忽视了应有的道义和社会责任。
残疾人是社会的一分子,为他们提供一个无障碍的出行环境,是全社会的责任,特别是经营公共运输的航空公司的责任。各大航空公司不必每年花大钱做些公益慈善的文章,诚实守法经营,善待包括残疾人在内的每一个消费者,就最好了。□徐明轩