老客户病历显示有高血压 康泰保险不给续主险
1999年，耿女士购买一家保险公司的康泰保险，并且已经交了11年的保费，本以为买了保险就能给生活带来保障，没想到正是这份保险给她带来了窝心事。这是一份要交20年费的险种，另外还附带购买了一个名为住院安心的附加短险，按规定在保期内住院可以得到相应的住院理赔。“两份保险每年一共要交606元，每年都是按时交费，一直交了11年。”
“因为五月份家里出了点事，全家人一直没在国内，所以今年耽误了交费。”耿女士说，“我在9月份把钱打到卡里，可是一直没有扣费，原来是需要续保。我到营业厅办理退保后，保险公司却通知我不能续保了 。”耿女士说，“原因是我的住院安心险有赔付记录，记录中我的病历是高血压、脑血栓，当时住院一共赔付了100多元。”
“因为一个病例，就不让我续保了，以前交的保费只能按他们的规定退一部分。”面对这样的情况，耿女士觉得买这份保险是上当了。
11月3日，记者来到该保险公司，一位营业部主管告诉记者：“并不是住院安心险有过赔付，留下疾病记录就不给她续保了。”这位主管进一步给记者解释说，“主要是赔付记录里的病历中，耿女士是高血压、脑血栓，这不符合公司规定的续保条件，经上海方面复核之后，将结果回复给我们，我们才通知她退保的。”
工作人员说：“如果耿女士想续保，提供相关健康证明，我们审核通过即可；如果退保的话，我们也会按合同规定退还相应的费用。”记者 金轩
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