早教机构霸王条款设陷阱 缴费易退费难投诉无门

　　中广网北京11月5日消息（记者孙莹）据中国之声《央广新闻》报道，随着城市新生人口激增，现在人们越来越重视对子女的早期教育，于是婴幼儿早教市场需求猛增，各种启蒙类、益智类、艺术类、语言类等早教机构应运而生，但是法院最新调研显示，状告早教机构的大量诉讼涌入法院。

　　北京朝阳法院最新的调研显示，一些早教机构霸王条款设陷阱，缴费容易退费难，主要是消费者要求退费的诉讼。仅朝阳法院每月立案十多起，近年来，平均每年审理200多起此类纠纷。

　　北京朝阳法院立案庭杨琨法官分析，首先早教行业在国内尚属于新兴行业，需求旺盛但运作经验不足，缺少统一的行业规范和明确的市场标准。最严重的现象是早教师资无需认证，很多早教机构的培训教师都未取得教师资格证，未经过正规的业务培训。

　　早教行业缺乏监管。早教既不属于学历教育，也非学前教育，且大多数早教机构以咨询公司、科技发展公司、亲子中心的名义注册登记，以公司形式规避教育行政主管部门的监管，处于监管真空。收取高额服务费后任意变更服务场所、更换培训教师，家长不满时却投诉无门。

　　法官建议家长慎重选择；建议早教机构应自觉接受教育行业主管部门的监督；同时呼吁完善教育培训行业相关立法，明确该行业由教育行政主管部门监管，建立相应的服务标准与规范，确立早教教师资质认定标准及早教机构的市场准入机制，制定早教服务标准合同，健全纠纷投诉处理机制。

　　作者：孙莹