网购火车票，旅客有点晕
11月20日，“Z”字头(直达特快)列车实现互联网售票，12月10日，全国铁路所有特快列车(T字头)将实现互联网售票。今年年底前，全国铁路所有列车将实行互联网售票。普通列车加入互联网售票后，很多旅客晕了：都是实名制购票吗？都可以刷身份证吗？昨天，记者请铁路部门进行了解读。
快报记者 毛丽萍 朱俊骏
“Z”字头网上买票不实名，但取票要核身份
昨天，有网友爆料，在网上购买“Z”字头火车票，网上搜个身份证号也能买，好像没有实现实名制。对此，铁路部门表示并不是这样，取票时需要核实身份。
据介绍，旅客在取票时须带着网购时所填号码的身份证及网购的订单号才能换取纸质车票，网购时随便填一个身份证号码，即使付款成功，没有该号码的身份证和订单号，车站是不会给其换票的。同样，在12306.cn网站购买“Z”字头车票也应当在车票预售期内，且不晚于开车前2小时，并在规定的支付时间内完成网上支付。“必须在30分钟内进行网上支付，否则席位将自动释放给其他旅客”。需要注意的是，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，除非是用成人身份证件代购儿童票。
普通车次及“T”字头开通网上售票后，也一样需要如此操作，网上支付后都需要换取纸质车票，都需要核实身份。
京沪高铁可刷身份证，沪宁城际还要等等
目前，旅客在网上购买京沪高铁的车票，如果不需要报销，可以直接刷身份证进站，但是沪宁城际暂时还不可以。
昨天，记者从南京火车站获悉，沪宁、沪杭的购票检票系统正在全面升级，目前车站的硬件配套设施差不多已到位，一旦升级结束，乘坐此类高铁动车的乘客无需换取纸质车票，凭二代身份证就可直接进站。车站提醒在网上购票的高铁乘客，现在在网上购买沪宁城际、沪杭城际的车票后，还是要换取纸质车票，待车站闸机升级后，可凭二代身份证直接进出站。
至于什么时候实现刷身份证上车，南京站人士表示还没有明确时间表，应该快了，春运肯定赶得上。
提醒
改签、退票：
开车前2小时办理
旅客在网上订票成功后、取纸质车票前，如果要退票、改签，仍可在12306.cn网站上操作，但不可晚于开车前2小时，或直接去车站售票窗口办理改签、退票手续。如果已经取到纸质车票的，就只能在车站办理改签、退票手续了。改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。另外，在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内(含当日)到车站退票窗口索取。
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