年底进入会奖游高峰 占出境游市场四成
客户偏爱小众目的地 塞舌尔等岛屿成首选
会奖游尝鲜新兴岛屿受宠
60人去柬埔寨、100人去新加坡、200人去普吉岛、1000人去三亚……每年年底都是会奖旅游的高潮，今年的会奖游预订不仅较以往提前了一个月，更是占据了年底旅行社出境业务的半壁江山。
日前，记者从中青旅、康辉旅行社、凯撒旅游、众信旅游等多家旅游机构获悉，经历了近10年的会奖游今年有了不少新特点，小众目的地成首选、员工奖励旅游比重加大。
为了满足日益成熟的市场需求，旅游机构也更强调专属定制，让每位会奖游参与者都能有一次VIP体验。
整体概况
预订提前一个月占出境游市场四成
虽然会奖游都集中在年底，但从9月份开始，各大旅行社的工作人员就开始为会奖游忙碌了，参与企业的会奖游方案的制定、讨论与目的地接洽。
康辉旅游会奖部相关负责人告诉记者，中国的会奖游市场开始于2002年、2003年，那时的会奖游多被称为“商务游”，分散在旅行社的出境、国内部门打包制作。如今，各大旅行社都组建了专门的会奖游部门和公司。
携程旅行网华北区相关负责人表示，按照往年惯例，企业的会奖游一般会在春节前20天左右安排，而今年会奖游的预定时间则提前了一两个月。
这一方面是由于龙年春节较早，另一方面是因为越来越多的企业决策人了解到，提前预订即能节省开支又能选到较好的方案。
记者了解到，目前正是个人出境游淡季，会奖旅游的营业额几乎占到旅行社整个出境游市场的四成。而会奖游因为食宿方面档次提高，花费也比普通团队游高不少，一些企业针对重要客户的会奖游单人话费在5万元以上，有的甚至达到了每人20万的预算。
最新特点
●特点一
客户出境次数多小众目的地更受欢迎
在中国经历了近10年演变的会奖游，现在也出现了不少新变化。从目的地来看，平日旅行团队无法到达的小众目的地成为不少企业的首选。
“虽然年底去海岛的比较多，但目前是以毛里求斯、塞舌尔、斐济岛这种小众、新兴的岛屿为主。”凯撒旅游相关负责人告诉记者。
康辉旅行社工作人员也表示，即使选择法国、意大利等传统目的地，也不会限于巴黎、罗马这种大城市，而是在行程中选择像卢瓦河谷这种以往团队游很少涉及的城市和地区。
“这主要是由于会奖游的客户很多出境经历丰富，旅行社的常规目的地都去了太多遍。”凯撒旅游相关负责人告诉记者，会奖游出行时间普遍在6—8日，这本身就对目的地的选择有一定局限性，这些年来，东南亚地区、海岛和澳洲这种气候温暖的地区一直是会奖游的首选。
记者了解到，以前，企业多是选择大众目的地，只不过会在食宿方面上升一个档次，如同现在的“高端团队”。然而随着更多的公司选择年底开展会奖游，特别是当同行业的不同公司争抢同一个大客户时，新鲜小众的目的地就会更受欢迎。
●特点二
企业愈发看重员工奖励旅游占比增大
国际上把会奖旅游叫做MICE，为meeting(会议)、incentive(奖励旅游)、convention(大会)、exhibition(展览)的缩写，而国内更多将其分为会议、展览、培训、奖励四大部分。
不少旅行社表示，近年接手的各大会奖游案例中，奖励游的比重越来越大。奖励旅游主要是奖励企业内的优秀员工和企业内部的大客户。
对于客户来说，奖励旅游可以使其更好地了解到企业品牌和文化，对优秀员工来说，奖励旅游是对其辛苦劳动一年的认可。因为奖励游能很好地增加企业内部凝聚力，所以现在越来越多的企业注重奖励游这部分。
“从花费来计算，今年我们接手的奖励游占到了整个会奖旅游的一半，占比比往年都高。”康辉相关负责人表示。
●特点三
受全球经济影响欧美公司压缩成本
记者了解到，会奖旅游的目的地选择和规模主要由企业提供的预算决定，而各大公司每年的收益决定了企业为年底会奖游的投入，可以说，会奖游也是全球经济的风向标。
“整体来说，今年会奖旅游的规模最少增长20%。”康辉旅游相关负责人告诉记者，无论是企业人数，还是会奖游的档次，和2008年、2009年经济危机之后相比，今年是涨幅最明显的一年，从中也可看出整体经济处于恢复阶段。
“全球性的跨国企业仍然是会奖游的主体，但是今年的投入明显不如往年，尤其是总部在欧美地区的企业，今年年底奖励游明显缩水。”该负责人告诉记者，因为今年欧美总部的经济不景气导致整体收益下滑，而不得不“压缩”整个企业的年底会奖游成本。像是往年都会去东南亚海岛办年会的某金融企业，今年直接将公司的年会场地定在了三亚。
会奖旅游行业前5名
医药业 IT业 汽车业 直销业 保险业
常见会奖游方案及价格
与会人数 种类 人均价格（元） 目的地选择（出境）
500人以上 优秀员工 4000—5000 东南亚海岛、韩国
100—500人 客户、员工 5000—10000 海岛、欧洲普通线路
50—100人 客户 10000起 欧洲、澳洲、非洲
50人以下 重要客户 5万起 大溪地、中东、欧洲等深度豪华游
典型案例
为了让年年出现的会奖游有所区别，越来越多的方案都要求“定制服务”。提供最理想的线路，策划最有趣的活动，让客户处处体验VIP价值。
单独定制机上菜谱
有一次我们接待一个将近三百人的会奖旅游团去泰国，在飞机起飞之前，机长特别致词欢迎大家。
在这一趟航班上，所有的服务我们都是特别安排的，就连菜谱也是根据客户需要单独定制的，而且我们还要求空姐们尽量记住客人的名字和喜好。
中世纪城堡化装晚宴
我们曾经做过一条欧洲的奖励旅游线路，当时包下了欧洲的一座城堡来做晚宴，给客人提供了当地非常地道的中世纪晚餐。
此外，我们送给每个客人一套中世纪服装，在当晚打扮起来，让他们度过了一个极具欧洲传统风情的狂欢夜。
出发前制作PPT行程资料
去年我们操作一条5000人的会奖线路，我们向专业的活动策划公司学习，在出发前就开始宣传预热，给每一个客户、媒体、员工提供详细的PPT资料，让他们对即将开始的绿城有充分的了解。
此外，我们还通过网络传播，将该公司的会奖出游计划对外公布，宣传其企业品牌和形象。
蛋糕上写着客人名字
有时候，客人就是上帝，我们做的服务必须要让客人们满意。
在运作一次去新加坡的会奖旅游团时，正好赶上那个公司的十周年庆典，我们为所有的客人都准备了一块生日蛋糕，最关键的是，每一块蛋糕上面都用奶油写出了客人自己的名字和祝福话语。文/记者王思思
制图/周建文
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