婚恋网站百合网实行会员实名制 称不怕用户流失

　　《中国经济周刊》记者 李凤桃 | 北京报道

　　2011年，中国三大婚恋网站的规模已经达到1.2亿人次。也就是这一年，婚恋网站饱受质疑，婚恋网会员鱼龙混杂，虚假信息、诈骗、一夜情、婚托、酒托等问题先后被曝光。光鲜靓丽背后的“无名黑手”将网络婚恋的生态搅成了一锅粥（详见本刊第44期《网络“爱情买卖”》），无数剩男剩女遭遇求偶不成反被骗的尴尬，由此给婚恋网站造成的损失已达数千万元。

　　网络婚恋成了不安全的雷区。此时，网络实名制，这个在业界被讨论多年的议题再次被反复提及。12月15日，如果你要注册百合网，需要经过“全国公民身份信息系统”核实的“身份证号验证”已经成了必填选项。百合网由此成为中国第一家完全的“实名制”婚恋网站。

　　可是，实名制能让走低的网络婚恋峰回路转吗？

　　即使会员流失90%，也必须做

　　几个月前，百合网CEO田范江作了一个艰难的决定：将百合网变身为一个实名制婚恋网。百合网会员实名制之后，按照田范江的预估，最坏的情况是，百合网的3600万会员很可能会流失90%。

　　一个决定关系到生死存亡。“大家认为，互联网是自由的，匿名的，你要搞实名的，逆潮流而行，你有可能马上就死掉了。”对于这个影响的评估，田范江告诉《中国经济周刊》，流失的可能是绝大部分的老会员和50%的新会员。

　　但田范江还是决心下手了。“一方面，在过去的网络安全中，只要有一个骗子，他可能跟一百个人、上千人联系，这对网站的破坏是极大的；另一方面，任何一个婚恋网站总会碰到没有诚意的交友者，这给我们有诚意的会员带来感情上的伤害，可能让他们丧失对网站的信心，而经过我们的评估，一个人使用实名活动时，更加约束自己。”

　　田范江认为，推行实名制对于提升婚恋网站的诚意和安全意义重大。如果婚恋网不能承担起社会责任，那么它的发展也是很脆弱的，这套商业模式如同建在沙滩上，不能实现健康的、可持续的发展。

　　第一个吃螃蟹的人必须付出代价。百合网的老会员有3600万，按照10%计算，实名制之后，百合网的会员将锐减至360万；此前，百合网每年新增会员1000万，实名制之后，新增会员可能只剩500万。如此，2012年，百合网的会员将不足千万。

　　田范江承受着巨大的压力。“我们现在是盈利的，实名制之后，我们很有可能就变成亏损的”。实名制对婚恋网来讲，会牺牲短期经济利益，但是必须做。

　　实名制牵涉到巨大的成本。通过与公安部门认证的国内唯一身份证认证服务商“国政通”合作，百合网会员的每个身份证号都要经过验证，而百合网要为每一次的验证支付2元人民币的成本费用。按照一年新增500万实名用户来计算，仅仅验证的成本就要增加1000万。田范江说，这些成本不需要会员来负担，他们不希望成本成为实名制的阻力。

　　100%强制实名，百合网“压力山大”

　　事实上，早在2007年，百合网便已经和“国政通”合作，截至目前，已有几十万名会员通过了实名认证。近年来，其他婚恋网站也引导会员上传身份证、学历等证明材料，但这些上传的资料很大一部分并未经过公安部授权的信息系统认证。不过，非实名仍然还是主流。要想保证会员安全，除非100%会员身份核实，这正是百合网当前想做的。

　　从12月15日到明年3月，百合网将引导所有新会员进行实名制身份验证，而未进行身份验证的会员将统一标注“非实名会员”，并显示在页面上。田范江表示，在明年6月，所有会员都将为实名制会员，而不接受实名制的网民将被百合网排除在外。

　　在婚恋网站之前，网络实名制已有先例。开心网、人人网、微博和电子商务都已经尝试了实名制。但百合网将是第一个实行100%强制实名的网站，身份证将是唯一的认证指标。

　　“我们可能要面对各方面的质疑和用户的不理解，甚至可能有投资人的压力”，田范江已经做好了准备，未来一个月将是压力最大的时期，有多少会员会继续留在百合网，将考验百合网上下每一个人。

　　对此，百合网将进行一次大的调整。“百合网的宣传语将改为‘实名婚恋网开创者’，公司LOGO要变，名片要重印，公司前台标志要更换，市场宣传资料要重印，所有电视节目合作的LOGO要改，我们的客服员工会增加，培训也要增加。”一位百合网工作人员告诉《中国经济周刊》。

　　难保100%安全

　　即便是面临这么大的压力，实名制能否保证信息完全真实仍然面临质疑。

　　百合网是这样操作的：注册时，会员须提交身份证号码和手机号码。由于涉及到个人信息安全，在百合网上用户填写的身份证号码都是链接在“国政通系统”上填写的，经过验证后，“国政通”将身份证真实与否反馈到百合网。这些信息包括，个人姓名、性别、籍贯、出生日期和身份证照片，这些构成了会员实名资料。但由于身份证号码涉及个人信息安全，百合网的实名材料将不会保留这一项。

　　在过去，一大难题是很多会员希望看到别人的真实信息，但却不愿意提供自己的真实信息。

　　在网络实名制之后，真实信息的查看是对等的。首先，会员名片依然以“网名”及个人填写的资料为主；点开之后，姓名就会显示“张女士”、“王先生”之类的称呼；而需要查看此人真实姓名和照片，必须向对方提供自己的实名信息。

　　如何防范用他人身份证做验证？田范江对《中国经济周刊》表示，这需要会员对会员生活照片与身份证照片相比照，同时，通过线下真实接触来核实。其实，百合网也曾想通过后台来核实会员资料与实名信息是否一致。但田范江坦言其中的难度，“如果两个人长得很相像，那么我们的工作人员也很难作出判断”。

　　看来，即使是100%的实名制，也很难做到100%的安全。但至少，实名制增加了不法分子行骗的难度。“如果真有人拿着很多张别人的身份证来验证，那么，一方面很多假借香港和台湾人来以移民或投资行骗的人，至少要找到香港和台湾居民身份证明，这是有很大难度的。”田范江说，“出问题后，也能通过这张身份证找到犯罪线索”。他说，我们一步步在践行婚恋交友安全，希望有一天网站本身就能破解这道遗留的难题。