贵宾客户二话不说一元一元存话费 抗议霸王条款

　　福州一营业厅内VIP客户赌气 一元一元存话费

　　东南网-海峡都市报12月20日讯(记者 江方方/文 王浩志/图) “一次只存一块钱……”昨天上午10点多，福州东街口一营业厅，一男子在VIP专柜，一元一元存话费，引来不少人围观。男子称，他是VIP客户，此举是抗议该营业厅服务的不便捷和霸王条款。

　　男子二话不说一元一元存话费

　　昨天上午11点左右，记者来到该营业厅看到，一男子正淡定地坐在椅子上存话费，他面前已放着一叠缴费单，有几十张，旁边还放着几叠崭新的纸币，面值都是一元钱，估计有300元。排在他后面的客户，显得有些不耐烦，其中排在后面第一位的刘先生说，已经等了半个小时，从来没见过人这样存话费，一次就存一块钱，什么话也不说，柜台工作人员也没拦着他，不知道怎么回事。而一旁的工作人员则答道，因为男子这样存话费并不属于违规违法行为，因此他们必须服务。

　　随后，记者上前询问得知，男子姓张。张先生说，昨天早上，他请了假，和爱人一起到营业厅，本想把爱人的一个电话号码过户到他名下。“但他们的服务令我十分失望。”张先生说，按该公司规定，如果是家人之间的号码过户不用手续费，如果不是，则须缴纳手续费。没想到，当他和妻子带着身份证过来时，却被拒绝办理免费过户。该营业厅方面称，按规定，张先生必须出示其户口本或结婚证，否则必须缴纳手续费。

　　同住一个屋檐下不能算是一家人?

　　张先生拿出自己和爱人的身份证说，两张身份证上的家庭住址一模一样，写着一个门牌号的身份证怎么就不能证明是住在同一屋檐下，是一家人?“请假来办理这个业务，却让我们回去拿户口本等证件再来办理，明明可以变通的一件事，他们却不能提供便捷服务，这是为什么?”

　　该营业厅方面认为，即使两张身份证上的家庭住址一模一样，这也不能证明两人就是夫妻关系。

　　张先生说，办理这项业务需要什么样的证件，该公司也没有在营业厅公示出来。张先生认为，该公司作为通讯服务商，原则上应该为客户提供最便捷的服务，在可以变通的时候变通，而不是规定霸王条款，令客户这样为难。“我这样做，是在抗议，希望能引起有关部门的关注。”

　　张先生直至中午12点才自行离去，前后存了一百多元话费。而该营业厅最后也没有为张先生办理免费过户手续。