中广网北京12月30日消息 据经济之声《天下公司》报道，2011年10月11号晚间，一位淘宝商城的小卖家在YY语音上不停地对淘宝商城表述心中的不满。当天，近7000名网友结集YY语音，有组织地对韩都衣舍、欧莎、优衣库等淘宝商城大卖家，实施"拍商品、给差评、拒付款"的恶意操作行为，迫使上述店铺多数商品下架，其中，韩都衣舍商品曾一度全都下架。
韩都衣舍负责人：我们一天大概会损失30%左右吧，就是30、40万的这种损失，即使我们100件里面有一件是真正的消费者购买的，我们也会坚持发货，虽然这可能会给我们造成几十万的损失，但是我觉得这是我们应该坚持的这种商业的底线。
淘宝与小商户引纠纷 矛盾源于淘宝发布商家新规 在这个令人纠结的日子里，小卖家对指定的大卖家进行一个商品一个商品的集中拍货。如果拍货后，店主不发货，就统一向淘宝商城申请赔偿，因为按照淘宝商城的规定，卖家72小时不发货可以得到赔偿，涉及的店铺将扣分乃至关店。闹事的小卖家进而表示，如果店主发货，则全都要确定收货，并统一给这一店铺的评级打0分或者1分，再立即申请退款。一位参与此次活动的小卖家如此表述了他们这样做的意图。
小卖家：一点缓冲都没有，我们肯定死定了，成本压力肯定上来了，保证金原来我们只需要一、两万块钱就可以把这个店运营起来，然后我们还可以再去压货什么的，现在要十几万才能开店。
这起震惊全国的事件被称为淘宝商城"十月围城"，事件的起因来自于淘宝商城发布的商家新规。新规正式发布于2011年10月10号。其规定，"传统滋补品、其他保健营养品"和"品牌保健品"的技术服务费率将由2%上调至3%；每年技术服务费从6000元升至3万和6万两档，年营业额60万以上，且动态评分超过4.6，才够返还部分该项费用的门槛；增设保证金，从最低1万到最高15万，分为1万、5万、10万、15万三档。那么，淘宝商城为什么要制定出台这一新规？为什么新规将出，小卖家会如此强烈的不满？经济之声特约评论员、资深电子商务专家王煜全道出个中原由。
王煜全：淘宝其实是属于是叫好不叫座，虽然流量很大，但实际上它自己并没有赚到钱，等于只是商家互动的地方。但是淘宝商城想弄成精品店，将来慢慢的比如收进店费或者收租摊位的费，搞出更好的业务模式来。做一个新店的时候，有一个难题，就是当你没人气的时候，大商家不进来，这种时候它就愿意让小商家进来，但是当你有了人气，你想让大商家进来的时候，你就不想要小商家，你想提高门槛，但是提高门槛小商家就不干了，所以实际上它就体现了这个悖论，一开始淘宝商城本来定位是高端的，但是没那么多大商家进来，所以它还是吸收了很多小商家，但是慢慢淘宝商城，它觉得可以做起来了以后，它希望只要高端不要这些小商家了呢，它就要抬价，那抬价格人家小商家说，如果你第一天就那么贵，我就不进来了，你现在抬了价，我都进来了你再抬价，你把我哄出去这不行，所以这就出了矛盾了。
商务部出面调停 专家称"十月围城"由经营模式所致 从专家的观点来看，淘宝商城十月围城的发生，主要是在发展过程出现了意想不到的悖论。因一厢情愿地出台新规，才惹怒了众多小商家。但淘宝商城一度并不认为自己有什么问题，即便在情况如此令人纠结的日子里，淘宝商城方面依然强硬地表示不肯让步，坚持新政条款不变。双方僵持多日，最后由商务部出面调解，淘宝商城才表示后退一步：将此问题先放下，延后解决。小卖家是一种被动的反应，行为过激是因为断了他们的财路。令人思考的是，在电子商务界具有相当影响力的淘宝商城为什么会发生这一事件？王煜全认为，与其经营模式有着密切的关系。
王煜全：关键是它心态，它急了，如果它想要这个定位但是不急慢慢培养，一直保持高端也能做到，只不过第一，它自己要多扛好多年的风险，第二，它要有耐心。淘宝电子商务和别人的电子商务不太一样，说白了电子商务有两种，一种就是自己的，比如说像京东、凡客，我的合作伙伴他只是给我提供货的，那么这种时候它就有商家的收入，就是说我肯定是低买高卖，那么这种它的收入是有保障的。另一种是淘宝类型的，淘宝类型是无数个商家我是租地的，而我们都知道因为在互联网上这个地不容易租出钱来，因为互联网这个地便宜，这样就造成说虽然看似很热闹，你恨不得上百万商家在上面，但是淘宝自己本身没收入什么钱，所以就变成一种矛盾，但是因为互联网是胜者通吃的市场，所以淘宝这么大商家中国只此一家，别无分号，所以这种就是它并不能代表电商，因为淘宝好和不好，并不说明京东会好或者是不好，他们两个是不同的业务模式。
有人就此认为，电子商务可能正在面临着一次重要的转型，果真如此吗？王煜全对此作出了分析。
王煜全：整个电子商务不能说转型的选择，但是要说有经营的压力，电商是一个什么样的业务呢？是一个特别重资本的业务，它要花很多钱去砸这个市场，砸到最后理论上讲一定会有赢家，但是直到最后，砸到恨不得上10亿之前，你都不知道谁会赢。
如果多角度观察我们会发现：很多社交网站正在纷纷与垂直电商进行对接，悄然出现了反向电子商务市场。这些让我们思考，未来的电子商务将会怎样变革？王煜全认为，依然要经过惨烈的博弈。
王煜全：未来一定有赢家，但是代价必然是很惨烈，因为大家都会投很多钱，上亿美金的投入，但是最后赢家可能有两三家，损失掉的那些就会很大，所以这是一个大资本的博弈，赌谁有更多的钱。
30日淘宝发布商家扶持方案 商家保证金缴纳金额减半 正在各方都纠结的时候，今天早晨最新消息：淘宝商城刚刚公布了《2012年淘宝商城商家扶持方案》，按照方案，符合条件的商家2012年的技术年费可分两次缴纳，总共缴纳金额降至1.2万元和1.95万元两档，且保证金的缴纳金额可以减半。亿邦动力网就此计算得出，根据条款，原来需要缴纳3万元技术年费的商户，需缴纳4500元加7500元，共1.2万元；原来需要缴纳6万元技术年费的商户，则需要缴纳4500元加15000元，共1.95万元。另外，根据方案，符合条件的商家2012年保证金可以在《淘宝商城2012年招商标准》规定的基础上减半。比如，品牌旗舰店、专卖店，带有TM商标商家的保证金由10万元降为5万元，全部为R商标的商家则从5万元降为2.5万元。
消息传出，一连串的问号又开始出现。为什么临近年关，淘宝商城发布这一新规？费用减半，淘宝商城做出了多大让步？自身贴钱是否划算？北京惠诚律师事务所法律顾问赵占领是这样分析的。
赵占领：现在是临近年关，即将要执行淘宝2012年的一些基础年费等方面的规定，所以它要出台一个具体的细则来怎样去执行，这种减半是因为之前淘宝商城在出台新规的时候遭到一些质疑，10月17日的时候，做了一些调整，包括两个部分，第一部分是它的保证金是减半，但是基础年费只是推迟执行，到明年的9月30日以后是执行新规，2012年是划分两个阶段，然后按照两个标准，而且分两次缴纳执行。10月11日之前的这些商家来讲，它的资金的压力应该说减低了，但是对他们来讲是一个利好的消息，然后对于这个2011年10月11号入驻这些新的商家来讲，他们还是执行新的标准。淘宝作出这样一个新规，它考虑两方面的因素，一方面要缓解中小卖家的资金的压力和他们反对的声音。另一方面它要坚持自己提高门槛这样一个原则，所以它现在调整它的新规是在这两者之间做了一个妥协一个折中，这样做就肯定会对它短期内是有一定的影响，包括它的经营的收入方面，包括它在保证金方面因为减半，它自己要另外投入一半，短期内会占用一部分资金，但是从长期来看还是为了打造它的品质支撑，还是为了提高它的门槛。
2011年11月22号，乐淘网CEO毕胜有一个关于"电商骗局"的演讲引起轩然大波，他认为电子商务行业是表面繁荣，其实是严重的赔钱赚吆喝，是一种完全不赚钱的模式。与此同时，他呼吁同行冷静下来回归生意的本质，这个生意的本质就是赚钱。我们暂且将淘宝商城十月围城与乐淘网CEO毕胜的话看作是电子商务行业2011年的最大纠结。一是不赚钱，二是需要提升品质。那么，赚钱和提升品质这两点也许就是未来电子商务的未来目标。
电商被质疑赔本赚吆喝 盈利模式不同或致不同发展方向 这个事情现在已经过去了两个多月了，在十月围城事件当中，淘宝商城的问题究竟出在哪，他们的这个可能出发点原本是好的，想提高门槛，打造精品商城，为什么会遭来这么多的反对？嘉宾主持刘戈发表了自己的看法。
刘戈：我觉得可能根本的问题是淘宝商城缺乏竞争对手，淘宝商城在一定程度上形成了一种自然的垄断，因为其实淘宝商城它本身就像一个Shoping mall，在开始的时候，大家对于马云开设的淘宝商城这种模式没有信心，所以是很多小商家来，人气上来了以后，最后就会有更大的商家愿意出更多的钱来获得这个地方。那么小摊贩肯定要么多交租金，要么走人，这个本身来说它是符合商业逻辑的，但是又由于客观上来说，它缺乏能够跟它匹敌的对手，所以这些小的卖家它就觉得特别无助，它觉得当初你们把我忽悠来了以后，我已经做了一半了，这个时候的话我按新的你的给我租金成本我是承受不了的，我就得关张，那么我前期的投入都会打水漂，所以产生了这样的一个剧烈的冲突。
刘戈觉得缺乏竞争，但是有很多人恰恰觉得是不是因为电子商务现在竞争太激烈了才使得淘宝把改革的步伐提前，举个例子，现在已经有越来越多的人在买东西的时候一定要追求品质，比如去京东买，为什么？因为淘宝上有好多的商家的进货来源无法保证。
刘戈：其实我们如果线下来分析这个商业的话，消费者买有产品的时候，有些人会习惯于去百货商场，有些人习惯于去Shoping mall，Shoping mall里面有大品牌，有它自己开的直营店，当然也有很多代销店，也有很多没有品牌的一些店，所以这个时候可能更多的风险你自己来承担，但是这两种营业方式是同时存在的，所以互相之间虽然有一定的竞争，但不是说非此即彼这样一种关系，所以我说的所谓一定程度的垄断，是淘宝商城就是像Shoping mall这样的一个业态相对而言的话比较少。比如说，如果在北京只有一个大型的这样的市场，那么可能对于这样的一些小商贩来说，它就在选择上他缺少更多的选择。
另外一点关于电商行业究竟是赔钱还是在赚钱，这样的一个争论也是存在的。
刘戈：我讲一个例子，在早晨的时候我注意到，在我们家的电梯上，在左面的电梯的墙壁上贴的是京东的广告，右边贴的是国美的广告，都是挥泪大甩卖，但是现在国美有酷巴网，有自己的国美网，还有这么多的网下的店，一年的采购额是上千亿。京东就是在网上卖，那么京东这样的一种模式在低价上面怎么和国美和苏宁去竞争呢？有了这样的一种思考，大家就会回归常识，常识是什么呢？就是说货物从这个地方买到另一个地方，它是要从一个地方搬到另一个地方，价格是要有提升的，那么凭什么网店能够以采购额也没有实体店大，送货上门还要以更低的价格卖给消费者的运营模式来盈利？它的道理到底在什么地方，没有人回答这个问题。
确实现在电商是处在一种赔本赚吆喝的模式当中，作为店商肯定想既能够赚钱，同时像淘宝的追求，也想提升品质，这个目标会不会实现起来非常难？刘戈认为，淘宝与京东的难点是不一样的。
刘戈：所以各有各的难处，像淘宝这种方式开商城，它实际上做的地产，相当于它是坐地收租的。京东它是做的百货商场，是把别人的东西买来再卖。还有像凡客这样，它就是自己做自己的品牌，自己再来卖。所以不同的形式都会有不同的竞争。但是就我个人看来，我觉得可能像凡客这样的一种模式，它会有自己的独特的特点，品牌是它自己创立的，它就是自己的网上品牌，定价也是由自己决定的。所以它相当于更典型的一种电子商务，反过来的话像京东或者是其他这样一种模式的话，它算不算一个真正意义上的电子商务呢？我表示怀疑。
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