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消费者欲春节后联合起诉高朋 向受骗者提供真表

2012年01月10日17:08
来源:中国广播网
  中广网北京1月10日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道,2011年的最后几个月,著名的团购网站高朋网身陷天梭门事件。10月份高朋网发起了团购天梭表活动,11月媒体曝出高朋网所售的天梭表可能为假,12月北京工商部门确定高朋网出售假天梭表。针对已购买此款手表的消费者,高朋方面随后制定"退款后再按一倍赔付"的赔偿方案,并将起诉涉及此事的供货商家。

  这个事情本应接近尾声了,但是最近"天梭门"事件又再次发酵了,因对这个赔付方案不满,消费者打算联合对高朋提起诉讼。高朋网此前发起的团购天梭表的活动,有超过1500人参加。一款在专柜要3000元左右的天梭经典运动腕表,在高朋团购网上仅需690元即可购买,另外一款天梭石英男表也只卖888元。

  消费者李先生:到货之后,我拆开一看那个包装我就发现是假的,因为我之前买过真的,然后我看那个表它的计时功能根本就不准,有时候按键它按不动。

  面对越来越多的消费者投诉以及媒体的曝光,高朋网首席运营官欧阳云认为:目前,高朋已经做出了满意的处理方案。

  欧阳云:我们已经给了消费者满意的处理方案了,就是说我们这个,按照两倍的赔偿,这些都已经实施了,这边如果还有消费者不满意的话,肯定我们也会很积极的跟他们接触。

  高朋网提供的"退款后再按一倍赔付"的最终赔偿方案,却并没有令高朋从天梭门的泥潭里走出。近日,有消费者给媒体发出公开信,称近百名消费者将联合起诉高朋。消费者李先生认为:高朋的双倍赔偿方案只针对收到假表并退回公司的消费者。对于大多数没有收到假表的,高朋公司只是额外赔付200元。

  李先生:他们赔付方案就是不公平,不是按照一赔一,而是只赔200,关键是大部分人他们根本就没有收到这个款。

  另外一位消费者宋先生则表示:高朋方面对此事的公关口径屡屡改变,消费者需要用法律途径维权。

  宋先生:我考虑一个是,我们确实想要这块表就一块,第二个就是说,我们觉得它高朋这个态度确实怎么讲呢?它如果一开始就诚恳的道歉,包括给大家这种补偿,可能我们都接受,一开始它老是躲着骗着拖着,完了也没有一个结果,到最后才说,这个肯定是不接受的。

  高朋方面的态度转变,因为天梭中国确认消费者从高朋网购买的天梭手表均为假货,而北京市朝阳工商分局也对外披露,高朋网的天梭手表样品为假冒商品。

  对于高朋出售假表,高朋网首席运营官欧阳云表示,原因是"被合作商家天津金三商贸有限公司提供的虚假代理资质所欺骗。"

  欧阳云:我们当时是在不知情的情况下,因为供货商伪造资质。

  记者试图联系被高朋推向风口浪尖的天津金三商贸有限公司,然而该公司在其他团购网站留下的联系方式无法打通。据大港工商部门某知情人介绍,金三商贸为一家规模不大的门店,位于大港油田实验中学对面,主要业务为百货批发、零售。有消费者反映金三商贸还在其他团购网站出售天梭手表。消费者宋先生认为:高朋网对出售假表不知情的说法是在推卸责任。

  宋先生:其实高朋客服跟我打电话联系的时候,他就亲口跟我承认他们是知道包装是有问题的,就说类似于像水货那样的,没有正规的包装。

  在消费者代表写给媒体的公开信中称,"117名维权消费者已经委托北京市振邦律师事务所的两位律师提供法律服务。"北京振邦律师事务所张新律师表示:假表是由高朋网卖出的,因此起诉对象是高朋网。

  张欣:现在主张的基础就像商场一样,咱到商场去买东西其实每一家店都是商场外包出去,咱主张的时候只能去告商场,对消费者来说,从这个角度来主张。

  消费者代表宋先生说:他们打算春节后提起诉讼。要求高朋网公开道歉,并向购买假表的所有消费者提供真表。

  李先生:一个是从我们打官司让一些消费者也知道团购不是那么美好。第二我们也希望假如能打赢的话,这样给其他的团购网站也能提个醒,别糊弄消费者,我们消费者不是那么好骗的。

  消费者李先生称:这次诉讼将是第一次消费者集体维权,与团购网站打官司。这样的官司胜算几何?上海大邦律师事务所律师游云庭表示消费者想要高朋赔一块真表的要求并不容易实现。

  游云庭:团购的一个合同什么时候成立,如果团购的合同根据高朋网的注册协议,团购合同消费者付款之后那么合同就成立的,这种情况下面他应该对所有的消费者是退一赔一,如果说只有等到高朋网决定发货的时候合同才撤离,这种情况下面合同没有成立的话,这个时候不能追究他的一个毁约责任,只能追究高朋网的缔约过失责任,这种责任比违约责任要轻。
(责任编辑:UN606)
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