城市晚报讯 与往年相比，今年春运有了许多新变化，如火车购票实名制、推出电话订票、互联网购票2种新的购票举措、残疾旅客可拨12306或86067111预约服务等。昨日,记者在采访中发现，很多旅客对这些新举措十分困惑，对此本报对旅客出行中常见的一些难题做以解答，请您看好。
无网银也能取网购票 昨日，在长春站不少旅客反映,他们没有12306网站接入银行的银行卡。有的有接入的银行卡,但没有开通网银,无法使用网银支付票款。开通网银的用户也遇到了“系统正忙请稍后再试”的情况。
相关工作人员表示，中国银联发布提示，使用“银联在线支付”在12306网站网购火车票时，“认证支付”、“快捷支付”以及“小额支付”等方式无需使用网银即能完成付款。
超3次订票不付款成“黑户” “网络订票不付款最好不要超过3次，超过3次后，系统会将用户锁定，当天就不能再订票了。”中国客户服务中心工作人员说，网络购票的旅客注册登录后，多数都会先尝试订票却不付款。但如果网络订票3次却不支付票款，在当天将被列为“黑户”。
行李多可找“小红帽” 从南进站口进去，乘坐扶梯到达二楼，往前走十几米，就可以看到“小红帽服务台”，这里也是行李搬运处，您只需付相应的费用，就可以把行李寄存在这里，当您的车来了，会有工作人员把您的行李送到站台。
儿童票不实行实名制 在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票不实行实名制。在中国铁路客户服务中心网站https://www.12306.cn购票时，须提供乘车儿童的有效身份证件信息；乘车儿童未办理有效身份证件的，可以使用同行成年人的有效身份证件信息。
（记者 高晶/报道）
人参与)
上网从搜狗开始
